テレビ電話
滑らかな映像のテレビ電話がお楽しみいただけます。
ひかり電話ネクスト
基本機能/オプション機能
基本機能
ひかり電話ネクストでは、基本機能として以下の機能をお使いいただけます。
高音質電話
ひかり電話契約者同士※1であれば、従来の固定電話よりも高音質で通話ができる機能です。
準音声の周波数帯域（3.4kHzまで）と比べ、約2倍の帯域（7kHzまで）を使用するため、よりクリアな通話を実現します。
データコネクト
ひかり電話契約者同士※1が、電話をしながら写真やファイル共有などのデータ通信ができる機能です。
- ご利用にはそれぞれのサービスに対応した機器が必要です。
- 「ひかり電話」「ひかり電話ネクスト」「ひかり電話オフィスタイプ」「ひかり電話オフィスA(エース)」「光回線電話」「ワイヤレス固定電話」（いずれも電話サービス）でご利用いただけます。
充実したオプションサービス
ひかり電話ネクストはオプションサービスが充実しています。お客さまのご利用状況にあったサービスをお申し込みいただくことで、より安心、便利に電話をお使いいただけます。
- ★ ひかり電話ネクストA（エース）に含まれるオプションサービス
- ひかり電話ネクストA（エース）は「ひかり電話ネクスト(基本プラン)」に6つのオプションサービスがセットになったプランです。
- オプションサービスのご利用には別途工事費が必要です。工事費について詳しくはこちら
- ひかり電話ネクストA（エース）に含まれるオプションサービス（ナンバー・ディスプレイ、ナンバー・リクエスト、キャッチホン、ボイスワープ、迷惑電話おことわりサービス、着信お知らせメール）の工事費については、ひかり電話ネクストA（エース）新規お申し込み時に発生する工事費に含まれます。
| ナンバー・ディスプレイ※1★ かけてきた相手の電話番号がわかる |
ナンバー・リクエスト※2★ 番号非通知の電話をシャットアウトできる |
| キャッチホン★ 通話中にかかってきた電話も受けられる |
ボイスワープ※3★ かかってきた電話を外出先の電話で受けられる |
| 迷惑電話おことわりサービス※4★ 迷惑電話をシャットアウトできる |
特殊詐欺対策サービス※5 特殊詐欺等の疑いがある電話から着信があった場合に、契約者の指定した電話番号およびメールアドレスに注意喚起を通知する |
| 着信お知らせメール★ 不在時の電話の着信がメールでわかる |
FAXお知らせメール※3 外出先でも家のFAXが確認できる |
| 複数チャネルサービス（ダブルチャネル） 電話が2回線分同時に話せる |
追加番号サービス（マイナンバー）※6 最大5つの電話番号を利用でき、電話機などによって使い分けられる |
| フリーアクセス・ひかりワイド※7 「0800」「0120」で始まる番号への通話料金を着信側で負担できる |
ひかり電話＃ダイヤル 「＃」と4桁の数字からなる番号をダイヤルするだけで着信できる |
| 特定番号通知機能※8 電話をかける際に、相手に「0120」「0800」「0570」で始まる番号を通知できる |
- 「ナンバー・ディスプレイ」のご利用には、ナンバー・ディスプレイ対応の電話機が必要です。
- 「ナンバー・リクエスト」のご利用には、あわせて「ナンバー・ディスプレイ」のご契約が必要です。
- 同一電話番号にて、「FAXお知らせメール」と「ボイスワープ」の同時契約はできません。
- 追加番号サービス（マイナンバー）をご利用の場合、希望される番号毎に「迷惑電話リスト」を持つ（個別契約）か、全番号に共通した「迷惑電話リスト」を持つ（共通契約）か、選択することができます。
＜参考＞2番号をご利用の場合に選択可能な利用パターン
1番号のみ「迷惑電話リスト」を利用する場合：個別契約で、220円×1リスト＝220円／月
2番号の各々に対し、「迷惑電話リスト」を利用する場合：個別契約で、220円×2リスト＝440円／月
2番号に対し、共通の「迷惑電話リスト」を利用する場合：共通契約で、220円×1リスト＝220円／月 - 福祉割引を適用した料金で、ナンバー・ディスプレイの月額使用料を含みます。福祉割引を適用しない場合は「特殊詐欺対策サービス」と「通話録音機能付き端末（特殊詐欺対策アダプタ）」合わせて月額利用料1,430円になります（ひかり電話ネクスト基本プランをご契約の場合）。
- 1電話番号ごとにユニバーサルサービス料と電話リレーサービス料が必要となります。料金はユニバーサルサービス・電話リレーサービス支援機関が定める1電話番号あたりの費用（番号単価）と同額であり、番号単価の変更にあわせて見直します。詳しくは、各ページをご確認ください。
- フリーアクセス・ひかりワイド番号ごとにユニバーサルサービス料と電話リレーサービス料が必要となります。料金はユニバーサルサービス・電話リレーサービス支援機関が定める1電話番号あたりの費用（番号単価）と同額であり、番号単価の変更にあわせて見直します。詳しくは、各ページをご確認ください。
- フリーアクセス・ひかりワイドまたは当社が別に定める協定事業者の提供する着信課金機能等の提供を受けている番号に限り、ご利用いただけます。
- 他社が提供するひかり電話対応機器では、オプションサービスをご利用いただけない場合がございます。詳しくは対象機器のマニュアルをご確認ください。
ユニバーサルサービス料と電話リレーサービス料について
ユニバーサルサービス料は、あまねく日本全国においてユニバーサルサービス（加入電話、公衆電話、緊急通報）の提供を確保するためにご負担いただく料金です。
電話リレーサービス料は、電話リレーサービス（聴覚障がい者などの電話による意思疎通を手話などにより仲介するサービス）の提供を確保するためにご負担いただく料金です。
ナンバー・ディスプレイおよびナンバー・リクエストの高齢者無償化
2023年４月17日以降に「ナンバー・ディスプレイ」および「ナンバー・リクエスト」を新規でお申し込みいただいた際に、契約者が70歳以上である旨または70歳以上の方と同居している旨をご申告いただいた場合、「ナンバー・ディスプレイ」および「ナンバー・リクエスト」の月額利用料および工事費を無料とします。現在「ナンバー・ディスプレイ」および「ナンバー・リクエスト」をご契約中のお客さまにおかれましても、2023年４月17日以降に70歳以上である旨または70歳以上の方と同居している旨をご申告いただいた場合、月額利用料を無料とします。
| 区分 | 内容 | |||||||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 無償化内容 | 下記適用条件・対象回線に合致するナンバー・ディスプレイおよびナンバー・リクエストの月額利用料および工事費※1を無償化 | |||||||||||||
| 適用条件 | 70歳以上の契約者、または70歳以上の方と同居している契約者の回線（申し出があった場合）※2 | |||||||||||||
| 無償化となる対象回線および月額利用料・工事費 |
【対象回線および月額利用料】
【工事費】※1
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| 電話受付開始日 | 2023年4月17日（月）※3 | |||||||||||||
| 適用開始日 | 2023年5月1日（月）※3 |
「INSネット64」「INSネット64･ライト」「INSネット1500」（総合ディジタル通信サービス）は、2024年8月31日(土)をもってサービスの新規販売は終了、2028年12月31日(日)をもってサービス提供を終了いたします。なお、ご利用中のINSネット回線へのオプションサービス申込は2024年9月1日以降であってもお申し込みいただけます。
詳細はこちらをご確認ください。
- 工事費とは以下の内容を指し、無償化の対象となります。
基本工事費：ナンバー・ディスプレイおよびナンバー・リクエストのみの工事（ナンバー・ディスプレイおよびナンバー・リクエストの同時工事の場合を含む）の場合にかかる工事費
交換機等工事費：ナンバー・ディスプレイおよびナンバー・リクエストの工事（回線に関する工事と同時の場合を除く）の場合にかかる工事費- 「光回線電話」の場合は、回線に関する工事と同時の場合でも交換機等工事費が発生するため、無償化の対象となります。
- 契約者や同居の方の年齢、同居していること等を確認するための書面を提出いただく場合があります。また、適用条件に合致しなくなった場合にはその旨を申し出ください。
-
【対象サービスを新規お申し込みの方】
2023年4月17日～2023年4月30日までにお申し込みをいただいた場合、サービスの利用開始日から2023年4月30日までの月額利用料の日割り計算分および工事費がかかります。無償の適用は2023年5月1日からとなります。
【対象サービスをご利用中の方】
2023年4月17日～2023年4月30日までにお申し込みをいただいた場合、2023年4月30日までの月額利用料がかかります。
無償の適用は2023年5月1日からとなります。なお、5/1～にお申し込みをいただいた場合、お申し込み前日までの月額利用料の日割り計算分がかかります。 - 通話明細内訳の記録方法において「すべて記録しない」を選択されているお客さまにおいて、以下の通り、無償化の適用条件が異なります。
- 「安心プラン」、「もっと安心プラン」、「テレビ電話チョイス定額」をご契約のお客さまにおいて、以下の通り、無償化の適用条件が異なります。
※4、※5について
対象である旨をご申告をいただき、月額利用料が無料となっている場合でも、サービスをお申し込みいただいた際にお送りしているお客さまのご契約内容を記した「開通のご案内」においては「ナンバー・ディスプレイ」の月額利用料440円と「ナンバー・リクエスト」の月額利用料220円が表示されますが、請求いたしません。ただし、以下のお客さまにおかれましては、無償化の適用開始日ならびに適用終了日（対象サービスの解約もしくは無償化適用対象外となった場合）の条件が異なるため、条件に沿って一部請求されます。
＜無償期間の適用について＞
以下のお客さまにおかれましては、無償化の適用条件が一部異なります。
【対象】
- 「ひかり電話」「ひかり電話ネクスト(住宅用)」にて「安心プラン」「もっと安心プラン」をご契約中のお客さま
- 「ひかり電話」「ひかり電話ネクスト(住宅用)」のオプションサービス「テレビ電話チョイス定額」をご契約中のお客さま
- 「ひかり電話」「ひかり電話ネクスト(住宅用)」「光回線電話(住宅用)」「ワイヤレス固定電話（住宅用）」にて、 通話明細内訳の記録方法において「すべて記録しない」を選択されているお客さま
【適用条件】
「無償期間」の適用について、以下の通りとなります。
＜無償の対象である旨をご申告いただいた場合＞
- 無償の適用開始日が1日以外の場合
無償の適用開始日が属する月の翌月から無償化適用となり、無償の適用開始日から無償の適用開始日が属する月の末日までの月額利用料金は日割りとなり、無償となりません（日割りの料金にて請求されます）。
- 無償の適用開始日が1日の場合
無償の適用開始日が属する月から無償適用となります。
＜「ナンバー・ディスプレイ」「ナンバー・リクエスト」の解約もしくは無償の適用対象外になる場合＞
- 「ナンバー・ディスプレイ」「ナンバー・リクエスト」の解約もしくは無償化適用対象外となる日が1日以外の場合
「ナンバー・ディスプレイ」「ナンバー・リクエスト」の解約もしくは無償化適用対象外となる場合は、解約もしくは適用対象外となる日の前月までが無償化の適用となります。「ナンバー・ディスプレイ」「ナンバー・リクエスト」の解約日が属する月の1日から解約日まで、もしくは適用対象外になる日が属する月の1日から適用対象外になる日までの月額利用料金は日割りとなり、無償となりません（日割りの料金にて請求されます）。
- 「ナンバー・ディスプレイ」「ナンバー・リクエスト」の解約もしくは無償化適用対象外になる日が1日の場合
「ナンバー・ディスプレイ」「ナンバー・リクエスト」の解約もしくは無償化適用対象外になる日が属する月の前月まで無償適用となります。
【適用対象外】
- お申し込みがない場合は、適用対象外です。
- 事務用および法人名義の回線は対象外です。
- ひかり電話A（エース）、ひかり電話ネクストA（エース）、ひかり電話オフィスタイプ、ひかり電話オフィスA（エース）は対象外です。
- 光コラボレーションサービス事業者が提供するナンバー・ディスプレイ相当のサービスおよび、ナンバー・リクエスト相当のサービスについては、光コラボレーション事業者へお問い合わせ下さい。
「ナンバー・ディスプレイ」および「ナンバー・リクエスト」の高齢者無償化に伴う、請求書の印字内容について
「ナンバー・ディスプレイ」および「ナンバー・リクエスト」の高齢者無償化施策にて、70歳以上である旨もしくは70歳以上の方と同居されている旨をご申告をいただき、月額利用料が無料となっている場合、請求が発生しないため、「ご利用料金内訳書」の「料金内訳名」欄に「ナンバー・ディスプレイ」及び「ナンバー・リクエスト」が記載されないので、ご注意ください。
その他のサービス
併せて各放送事業者が提供する放送サービスを契約することにより、地上／BSデジタル放送が受信できるようになるサービス
- 別途放送事業者が提供する放送サービスの契約、対応チューナーまたは専用端末が必要です。
派遣を伴う開通工事と同時に、機器の開梱・設置、ひかり電話ネクストの利用に関する設定、オプションサービス利用に関する設定を行うサービス
- 新規お申し込み、移転、プラン変更、または機器の変更と同時にお申し込みいただけます。
機器の開梱・設置、ひかり電話ネクストの利用に関する設定、オプションサービス利用に関する設定を行うサービス
- ひかり電話ネクスト開通工事とは別に訪問します（回線開通工事と同日の場合でも別に訪問します）。キャンセルや訪問日の変更は、訪問日の前日までにお伝えください。それ以降にご連絡いただいた場合および訪問日当日にご不在の場合は、キャンセル料金として基本作業費8,250円をお支払いいただきます。
- 上記サービスのご利用には、ひかり電話ネクストの初期費用・月額利用料に加え、別途初期費用、月額利用料またはご利用料が発生します。
別途「フレッツ光」をご契約いただく必要はありません。
料金・提供条件についてなど、詳しくはお問い合わせください。
