ご契約中の光コラボレーション事業者様へご連絡いただき、お手続きで必要となる「事業者変更承諾番号」をお受け取りください。
「事業者変更承諾番号」とは
事業者変更のお手続きには、ご契約中の光コラボレーション事業者様より払い出される「事業者変更承諾番号」が必要となります。
払い出しの方法及び期日については、ご契約中の光コラボレーション事業者様にご確認ください。
NTT東日本のオプションサービスをご契約中のお客様へ
◎「光コラボレーションモデル事業者様」および「お取り扱いサービス」の一覧および事業者変更に関するお問い合わせ窓口についてはこちら。
光コラボレーション事業者様が提供する光アクセスを用いたサービス※1(NTT東日本より提供を受けた光アクセスを利用したもの)をご利用中のお客様が、他の光コラボレーション事業者様※2の提供する光アクセスを用いたサービスへ工事不要※3で移行することを「事業者変更」といいます 。
お客様は、ご契約中の光コラボレーション事業者様との契約が解約となり、変更をご希望の光コラボレーション事業者様と新規で契約を結んで頂きます。
事業者変更前に利用していたサービスの「お客様ID」及び「ひかり電話番号」は、事業者変更後も変更なくご利用いただけます※4。
手続きの詳細等に関してはご契約中の光コラボレーション事業者様にご確認ください。
お客様ID、ひかり電話番号はそのまま※4
ご契約中の光コラボレーション事業者様からの「事業者変更承諾番号」のお受け取り
ご契約中の光コラボレーション事業者様へご連絡いただき、お手続きで必要となる「事業者変更承諾番号」をお受け取りください。
「事業者変更承諾番号」とは
事業者変更のお手続きには、ご契約中の光コラボレーション事業者様より払い出される「事業者変更承諾番号」が必要となります。
払い出しの方法及び期日については、ご契約中の光コラボレーション事業者様にご確認ください。
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変更をご希望の光コラボレーション事業者様へのお申し込み
変更をご希望の光コラボレーション事業者様*に、STEP1でお受け取りの「事業者変更承諾番号」をお伝えのうえ、お申し込みください。
NTT東日本への事業者変更をご希望のお客様の連絡先
0120-116-116
受付時間:午前9時~午後5時土日・祝日も営業(年末年始を除きます)
「事業者変更承諾番号」の有効期間について
「事業者変更承諾番号」の有効期間内に、STEP2のお手続きをお願いいたします。
(有効期間を超えた場合、「事業者変更承諾番号」は無効となります。再度、STEP1のお手続きにより新たな「事業者変更承諾番号」をお受け取りください。)
お手続き完了
ご契約中の光コラボレーション事業者様と変更をご希望の事業者様*の間で、手続きを行います。その後、事業者変更完了となります。
初期契約解除制度について
初期契約解除制度とは、契約書面の受領日を初日とする8日間が経過するまでは、お申し込みの電気通信事業者の合意なくお客様のご都合のみにより契約解除できる制度です。お申し込みの光コラボレーション事業者様*へのお申し出が必要です。
事業者変更に伴い、NTT東日本とオプションサービスのご契約をされるお客様へ
NTT東日本とのオプションサービスご契約にあたり、ご確認いただきたい事項について、以下よりご確認をお願いいたします。