ご解約

ご解約のお申し込みについて

ひかり電話ネクストはWebでのご解約申し込みをお受けしておりませんので、0120-116-000へお電話ください。

• 2026年4月1日以降のお申し込み分より、フレッツ光などのサービスを解約される際に、お客さまのお申し出により工事担当者が訪問する派遣工事、またはお住まいの建物の都合で派遣工事が必要となる場合において工事費を設定いたします。詳しくはこちらをご確認ください。

工事日の予約について

• 事前に工事日の予約が必要になります。お早目に弊社までお申し込みください。
• 廃止工事を行う工事日について、ご解約を希望される当日の午後も電話をご利用される可能性がある場合は、お電話の利用をされる最終日の翌日をご指定ください。（月々の回線使用料については、廃止工事日の当日分は発生しません）