2026年9月以降の通信サービスなどのご請求に関する変更について通話明細内訳書の変更

【重要なお知らせ】
通信サービス等の料金請求・お支払いに関する変更の実施時期について

2025年11月25日にNTT東日本公式サイトのお知らせにてご案内しておりました、「通信サービス等の料金請求・お支払いに関する変更の実施時期の延期」につきまして、このたび実施時期が確定いたしましたので、お知らせいたします。
実施時期の延期により、お客さまにご不便とご迷惑をおかけいたしましたこと、心より深くお詫び申し上げます。

実施時期・内容

2027年6月実施　［変更前］2026年10月

詳細はこちら

項目 変更前 変更後
ご利用料金の計算期間、お支払期限・振替日の変更 2026年1月ご請求分から 2026年9月ご請求分から
Web明細サービスの統合・リニューアル
請求書などの一括送付サービスの変更
通話明細内訳書の変更
「請求書」、「口座振替のお知らせ」などの様式の変更
JIS規格外文字の利用の終了
分割請求サービスの一部変更
一括請求サービスのWeb化
領収証の早期発行サービスのWeb化
ダイヤルイン追加番号明細の提供終了
翌月合算請求についての変更
請求額などのお知らせ方法の変更 2026年10月ご請求分から 2027年6月ご請求分から

通話明細内訳書の変更について

時期 2026年9月ご請求分から
対象 通話明細内訳書を書面(紙)でお届けしているお客さま
概要 「Web明細サービス」のリニューアルに伴い、「通話明細内訳書」についてWebでご確認いただく方法を標準とさせていただきます。リニューアル後の「Web明細サービス」のご利用をご検討ください。
引き続き、書面（紙）でのご確認をご希望の場合は、通話明細内訳書は請求書などとは別の封筒にて、請求書などの送付先あてに郵送させていただきます。
ただし、2026年9月ご請求分から、「通話明細内訳書」を書面（紙）で送付する場合、発行手数料および新たに送付手数料をご負担いただきます。

通話明細内訳書の送付方法の変更について

2026年9月ご請求分以降、Web明細サービスにてご確認ください

現在

● 1通で送付
（請求書などと同じ封筒で送付）

2026年9月ご請求分より

● Webでのご確認
● 書面（紙）をご希望の場合、請求書などとは別の封筒での送付

2026年9月ご請求分以降、引き続き書面（紙）でのご確認をご希望のお客さまへ

1通の封筒でお届け

通話明細内訳書、請求書等を別々の封筒でお届け（計2通）

複数の封筒でお届けしているお客さま

通話明細内訳書の請求書同封廃止後

1通の封筒でお届け

通話明細内訳書2枚を1通の封筒、請求書などの封筒を1通、計2通でお届け

2026年9月ご請求分から、「通話明細内訳書」を書面（紙）で送付する場合、発行手数料および新たに送付手数料をご負担いただきます。

  • 通話明細内訳書を書面（紙）で送付している場合の発行手数料を以下のとおり見直しいたします。
  • 新たに送付手数料を設定させていただきます。
  • Web明細サービスにて通話明細をご確認する場合は無料です。

2026年8月ご請求分まで

料金明細内訳書の枚数 発行手数料
9枚まで 110円（税込）
50枚まで 264円（税込）
100枚まで 781円（税込）
800枚まで 1,177円（税込）

2026年9月ご請求分から

発行手数料 枚数にかかわらず、回線単位・サービス単位に110円（税込）をご請求させていただきます。
郵送料 1通あたり110円（税込）

Web明細サービスのご案内

詳細はこちらで、ご案内いたします。

現在Web明細サービスをご利用になっていないお客さま リニューアル後のWeb明細サービスをご利用いただくための仮ログインID・パスワードを郵送する予定です。送付された仮ログインID・パスワードでログインなどの手続きを行うことによりご利用が可能となります。
現在「＠ビリング」「Bizビリング」をご利用の場合 現在ご利用のログインID・パスワードを用いて初回登録を実施いただけます。