2026年9月以降の通信サービスなどのご請求に関する変更について請求額などのお知らせ方法の変更
【重要なお知らせ】
通信サービス等の料金請求・お支払いに関する変更の実施時期について
2025年11月25日にNTT東日本公式サイトのお知らせにてご案内しておりました、「通信サービス等の料金請求・お支払いに関する変更の実施時期の延期」につきまして、このたび実施時期が確定いたしましたので、お知らせいたします。
実施時期の延期により、お客さまにご不便とご迷惑をおかけいたしましたこと、心より深くお詫び申し上げます。
実施時期・内容
- 2026年9月実施 ［変更前］2026年1月
- 2027年6月実施 ［変更前］2026年10月
| 項目 | 変更前 | 変更後 |
|---|---|---|
| ご利用料金の計算期間、お支払期限・振替日の変更 | 2026年1月ご請求分から | 2026年9月ご請求分から |
| Web明細サービスの統合・リニューアル | ||
| 請求書などの一括送付サービスの変更 | ||
| 通話明細内訳書の変更 | ||
| 「請求書」、「口座振替のお知らせ」などの様式の変更 | ||
| JIS規格外文字の利用の終了 | ||
| 分割請求サービスの一部変更 | ||
| 一括請求サービスのWeb化 | ||
| 領収証の早期発行サービスのWeb化 | ||
| ダイヤルイン追加番号明細の提供終了 | ||
| 翌月合算請求についての変更 | ||
| 請求額などのお知らせ方法の変更 | 2026年10月ご請求分から | 2027年6月ご請求分から |
請求書、口座振替のお知らせを書面（紙）により発行する場合の発行手数料有償化対象範囲の拡大
| 時期 | 2027年6月ご請求分から | ||||||||||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 対象 | 請求書や口座振替のお知らせを書面（紙）で送付を希望される場合 | ||||||||||||||||
| 概要 |
|
- 請求元がNTT東日本、NTTファイナンスのいずれの場合も対象となります。
- 請求書の発行手数料の220円（税込）は、コンビニエンスストア・各種金融機関窓口でお支払いいただく場合の窓口払い手数料55円（税込）を含む金額です。
※請求書などを紛失された場合などに、お客さまより書面（紙）での再発行をご要望いただいた場合、別途手数料をいただきます。なお、再発行の手数料は左記と同額です。
各支払い方法ごとの変更内容について
2027年6月ご請求分から、「口座振替のお知らせ」の書面（紙）でのお届けを終了させていただきます。
2027年6月以降も「口座振替のお知らせ」を書面（紙）でお受け取りを希望される場合は、 「Web明細サービス（＠ビリング）」にてお手続きが必要です。
Web明細サービス（＠ビリング）のご登録方法は、こちらをご確認ください。
| 時期 | 2027年6月ご請求分から |
|---|---|
| 概要 | 2027年6月ご請求分から、「口座振替のお知らせ」は「Web明細サービス（＠ビリング）」でのご確認を標準とさせていただき、書面（紙）でのお届けを終了いたします。 「Web明細サービス（＠ビリング）」のご登録方法は、こちらをご確認ください。 現在 ● 書面（紙）でのお知らせ  2027年6月ご請求分から ● Webでのご確認  |
2026年9月以降は、リニューアルした「Web明細サービス（＠ビリング）」をご利用ください。
「Web明細サービス（＠ビリング）」のご登録方法については、こちらをご確認ください。
『Web明細サービスへのご登録』または『書面（紙）の継続発行のお申込み』をいただけていない場合、 2027年6月以降ご利用料金などの確認手段がなくなりますので、必ずお手続きください。