2026年9月以降の通信サービスなどのご請求に関する変更についてJIS規格外文字の利用の終了
【重要なお知らせ】
通信サービス等の料金請求・お支払いに関する変更の実施時期について
2025年11月25日にNTT東日本公式サイトのお知らせにてご案内しておりました、「通信サービス等の料金請求・お支払いに関する変更の実施時期の延期」につきまして、このたび実施時期が確定いたしましたので、お知らせいたします。
実施時期の延期により、お客さまにご不便とご迷惑をおかけいたしましたこと、心より深くお詫び申し上げます。
実施時期・内容
- 2026年9月実施 ［変更前］2026年1月
- 2027年6月実施 ［変更前］2026年10月
| 項目 | 変更前 | 変更後 |
|---|---|---|
| ご利用料金の計算期間、お支払期限・振替日の変更 | 2026年1月ご請求分から | 2026年9月ご請求分から |
| Web明細サービスの統合・リニューアル | ||
| 請求書などの一括送付サービスの変更 | ||
| 通話明細内訳書の変更 | ||
| 「請求書」、「口座振替のお知らせ」などの様式の変更 | ||
| JIS規格外文字の利用の終了 | ||
| 分割請求サービスの一部変更 | ||
| 一括請求サービスのWeb化 | ||
| 領収証の早期発行サービスのWeb化 | ||
| ダイヤルイン追加番号明細の提供終了 | ||
| 翌月合算請求についての変更 | ||
| 請求額などのお知らせ方法の変更 | 2026年10月ご請求分から | 2027年6月ご請求分から |
JIS規格外文字の利用の終了について
| 時期 | 2026年8月ご請求分まで |
|---|---|
| 対象 | NTT東日本が発行する請求書・口座振替のお知らせなど |
| 概要 | 2021年3月4日にNTTグループHPでご案内のとおり、「請求書」などにおけるJIS規格外などの文字（以下、外字）の利用を廃止します。 |
これまで請求書の送付先名、送付先住所にJIS規格外の文字が含まれる場合には、外字を個別に作成し対応してまいりましたが、2026年9月以降から請求書などのご利用料金に関する送付物について外字の取り扱いを終了し、JIS規格に則った文字を利用することといたします。現在、送付先名、送付先住所に外字が含まれているお客さまにつきましては、類似文字への変換などをさせていただきます。