回線工事と同時に設定もおまかせ
セットアップサービス
※パソコンのOS等ご利用環境によっては「遠隔サポート」を利用できない場合があります。提供条件についてはこちらをご確認ください。また、ご利用には遠隔サポート用ツールのインストールが必要です。
 お客さまのパソコンの状況を正確に把握できるので、適切な対処方法のご案内が可能になります。  |
 電話での会話だけでは指示する位置等がわかりにくい時も、パソコン画面上で具体的に指し示すことができます。  |
 「~」や「_」など入力しにくい文字も、画面上にキーボード図を表示し、どの場所のキーを押せばいいかご案内します。  |
 オペレータがお客さまの代わりにパソコンを操作する「遠隔操作」も可能です。お客さまは画面を見ながら、手順を確認いただけます。  |
- ●まずは電話による対応を行い、お客さまの了承を得られた場合のみ、オペレータ側からの遠隔サポートが可能になります。
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●代行で遠隔操作を行う場合でも、プロバイダ接続などのパスワード部分の入力はお客さま自身で行なっていただきますので安心です。
複数のサービスをご契約のお客さまにおかれましては、お手元で計算された額と実際の請求額が異なる場合がございます。
- ※本ホームページにおける各サービスの説明事項は、フレッツ光でご利用いただく場合を例に記載しています。
- ※「フレッツ光」とは、「フレッツ 光クロス」、「フレッツ 光ネクスト」、「フレッツ 光ライト」および「フレッツ 光ライトプラス」（いずれもインターネット接続サービス）の総称です。