リモートサポートサービス

お困りごとを電話・遠隔でサポート!

●インターネット、パソコン、プリンタ、ソフトウェア、etc.初期設定から操作方法まで、お客さまのインターネットライフをトータルでサポートします。●リモートサポートサービスご利用の方は、「オンラインパソコン教室」や「リモートサポートツール」もご利用いただけます。●スマートフォン、タブレット端末のWi-Fi接続設定や、Wi-Fi接続環境下での遠隔操作、画面共有により、端末の使い方、アプリケーションのインストール方法などのサポートも可能となりました!
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500円 こんなに使える! リモートサポートサービス
●定額制で何度でも相談できる! ●365日(午前9時〜午後9時まで)年中無休で安心!

※リモートサポートサービスのご利用には、フレッツ光の契約が必要です。

利用できる主なサービス

電話サポート

突然のトラブルやお困りごとを、電話ですぐ相談できます!

遠隔サポート

オペレータが遠隔でお客さまのパソコン等を操作しながらサポートします。!

【おすすめ】スマートフォン、タブレット端末の遠隔サポートも行います。

※お客さまのインターネットご利用環境によっては遠隔サポートができない場合があります。遠隔サポートのご利用条件、対象機器について詳しくは、こちらをご確認ください。

無線LAN設定のご相談

無線LANやプリンタのネットワーク設定など、周辺機器もサポート!

リモートサポートサービスご利用中のお客さまにうれしいサービス!!

オンラインパソコン教室[有料]

遠隔操作で行うパソコン教室、マンツーマンでスキルアップをサポートします。

※オプションサービスです。別途費用がかかります。

リモートサポートツール[無料]

リモートサポートサービスご契約のお客さまに提供する、4つのサポートツール(「遠隔サポートツール」「遠隔サポートツールPlus」「パソコン点検ツール」「盗み見、不正書き込み防止ツール」)の総称です。インストールいただくことで、より安心&快適にサポートをご利用いただくことができます。

リモートサポートサービス お申し込み

関連サービス&コンテンツ

複数のサービスをご契約のお客さまにおかれましては、お手元で計算された額と実際の請求額が異なる場合がございます。

※「フレッツ光」とは、「フレッツ 光ネクスト」、「フレッツ 光ライト」および「Bフレッツ」(いずれもインターネット接続サービス)の総称です。


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