回線工事と同時に設定もおまかせ
セットアップサービス
1. パソコン本体
対応OS一覧（2024年6月時点）
| 対象OS | Microsoft
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|---|---|---|
Apple
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※詳細は「提供条件」にてご確認ください。
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※「Microsoft」、「Windows」は、米国Microsoft Corporationの、米国およびその他の国における商標または登録商標です。
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※「Mac」は、米国その他の国や地域で登録されたApple Inc.の商標です。
2. スマートフォン／タブレット端末
対応OS一覧
| 対象OS | Android |
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|---|---|---|
| iOS |
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※詳細は「提供条件」にてご確認ください。
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※「Android」は、Google Inc. の登録商標です。
3. パソコン周辺機器
日本国内向けに販売されたメーカー純正品を対象に利用方法（接続・設定および操作方法など）のサポートを行います。
| 入力端末 キーボード、マウス、テンキー など |
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|---|---|
| ネットワーク周辺機器 ルーター など |
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| プリンタ・スキャナ※1 インクジェットプリンタ、スキャナ など |
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| カメラ Webカメラ、デジタルカメラ |
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| 家庭用ゲーム機 Nintendo Switch、PS4、PS5 など |
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| その他 外付けHDD、USBメモリ など |
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※1保守契約がある場合はサポート対象外となります。
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※ビジネス向けに提供されている機器はサポート対象外です。
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※「Nintendo Switch」は、任天堂の商標です。
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※「PS4」、「PS5」は、株式会社ソニー・インタラクティブエンタテインメントの登録商標または商標です。
4. ソフトウェア
日本国内向けに販売・配布されたソフトウェアを対象に利用方法（インストール操作および操作方法）のサポートを行います。
| インターネットブラウザ Microsoft Edge、Safari、Google Chrome など |
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|---|---|
| メールソフト Outlook、Apple Mail など |
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| その他ソフトウェア 文書作成、表計算、資料作成、はがき作成 など |
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※ビジネス向けに提供されているソフトウェア、体験版・β（ベータ）版のソフトウェアおよび一部のフリーソフトは対象外です。
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※「Microsoft Edge」、「Outlook」は、米国Microsoft Corporationの、米国およびその他の国における商標または登録商標です。
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※「Safari」は、米国その他の国や地域で登録されたApple Inc.の商標です。
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※「Google Chrome」は、Google Inc. の登録商標です。
5. サービス
各種サービスを対象に、サービス概要・利用方法などのサポートを行います。
| NTT東日本が提供するサービス フレッツ・ウイルスクリア、ひかり電話（電話サービス） など |
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|---|---|
| インターネット接続 プロバイダが提供するインターネット接続サービス |
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| インターネット上の各種サービス Webメール、SNS、ブログ、地図サービス、映像配信サービス など |
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※ビジネス向けに提供されているサービスや、日本国内でサポートを受けられない一部フリーソフトなどはサポート対象外です。
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※本サービスはご利用可能となった日より、お問い合わせの有無に関わらず料金が発生いたします。
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※本サービスのご利用規約や提供条件については、変更となる場合があります。
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※本サービスは、契約解除のお申し出のない限り、翌月も継続いたします。
複数のサービスをご契約のお客さまにおかれましては、お手元で計算された額と実際の請求額が異なる場合がございます。
- ※本ホームページにおける各サービスの説明事項は、フレッツ光でご利用いただく場合を例に記載しています。
- ※「フレッツ光」とは、「フレッツ 光クロス」、「フレッツ 光ネクスト」、「フレッツ 光ライト」および「フレッツ 光ライトプラス」（いずれもインターネット接続サービス）の総称です。