NTT東日本が提供する高速・安定で高品質の光回線
詳しくは「フレッツ光 サービス一覧」へ
転職、就職、新居購入など新生活を始める際に必要なご利用中の
インターネット/電話の手続きは、インターネットからのお申し込みが簡単、スピーディです！
開通までお時間を要する場合があります。
お早めにお申し込みください。
お引越しのお手続き
お引越しの手続きの流れ
現在の契約状況の確認
お引越しの手続きを始める前に、現在の利用中のお客さまIDや電話番号など、
手続きに必要な情報を確認します。
開通のご案内で確認
NTT東日本より開通時にお送りした
開通のご案内をご用意の上、ご確認ください。
光コラボレーションモデルの移転手続きは、各光コラボレーション事業者さまへお問い合わせください。
NTT西日本エリアのご契約手続きはこちら（NTT西日本のサイトへ遷移します）からお手続きをお願いします。
- ※NTT東日本より光アクセスサービス（フレッツ光）等の提供を受けた事業者さまが、自社サービスと光アクセスサービス等を組み合わせて、お客さまへサービスをご提供するモデルを、光コラボレーションモデル（コラボ光）といいます。
移転のお申し込み
インターネット、電話の移転手続きを実施しましょう。
お引越し先のエリアを選択してください
NTT西日本エリアの確認
（NTT西日本のサイトへ遷移します）
お引越しを行うサービスを選択してください
お引越しを行うサービスを選択してください
お引越しを行うサービスを選択してください
NTT西日本サイトよりお申し込みください
- NTT西日本「加入電話 お引越し・移転のお手続き」
移転工事
フレッツ光のお申し込み完了後、NTT東日本の開通工事・機器の設定が行われます。
- ※記載の内容は工事の一例です。工事内容は、お客さまのご利用環境により異なる場合がございます。
事前準備 1
Wi-Fiルータ（ホームゲートウェイ）などの設置場所を決めておきましょう。
事前準備 2
Wi-Fiルータ（ホームゲートウェイ）などで使用する一般家庭用の商用電源（AC100V）が必要です。あらかじめ設置場所付近に電源タップなどをご用意ください。
事前準備 3
ご利用になるパソコンや電話機の設置場所を決めておきましょう。
移転工事 当日
Wi-Fiルータ（ホームゲートウェイ）とLANケーブルは、工事担当者がお持ちします。
- ※工事の内容により変更になる場合があります。
NTT東日本が実施
光回線の工事
戸建ての場合（3戸以下の建物）
集合住宅の場合（4戸以上の建物）
- ※上記は代表的な構成図です。ご利用サービス等により、機器構成は異なります。
光コンセントとWi-Fiルータ（ホームゲートウェイ）を接続
光ファイバーケーブルを、電柱からお客さま宅まで引き込み、さらに配管を利用して室内に引き込みます。
光コンセントを壁に設置し、Wi-Fiルータ（ホームゲートウェイ）を接続します。
お客さまが実施
パソコンの接続・設定
お手持ちのパソコンやスマートフォンをWi-Fiルータ（ホームゲートウェイ）に接続します。
- ※弊社の設備状況などによりサービスのご利用をお待ちいただいたり、サービスをご利用いただけない場合がございます。
- ※インターネットのご利用にはフレッツ光の契約に加え、プロバイダとの契約が必要です（別途月額利用料等がかかります）。
- ※お客さまのご利用場所および弊社の設備状況や工事内容等により、ご利用開始までの期間は異なります。
より詳しい開通工事の説明は、以下よりご覧いただけます。
お引越しに伴うお手続き
複数のサービスをご契約のお客さまにおかれましては、お手元で計算された額と実際の請求額が異なる場合がございます。
- ※本ホームページにおける各サービスの説明事項は、フレッツ光でご利用いただく場合を例に記載しています。
- ※「フレッツ光」とは、「フレッツ 光クロス」および「フレッツ 光ネクスト」（いずれもインターネット接続サービス）の総称です。
- ※弊社の設備状況などによりサービスのご利用をお待ちいただいたり、サービスをご利用いただけない場合がございます。
