フレッツ光

サポート各種お手続き

お引越しシーズンのため現在非常に多くのお問い合わせをいただいております。
順次対応しておりますが、お時間をいただいておりますことをご了承願います。
光コラボレーションモデルの移転手続きは、各光コラボレーション事業者さまへお問い合わせください。

フレッツ光のお手続き

ご契約者さま向けサービス

その他回線サービスのご解約

!「フレッツ光メンバーズクラブ」の新規申込受付・提供終了に関するご案内

「フレッツ光メンバーズクラブ」は2023年9月30日（土）をもって新規申込受付を終了しました。新たなポイント提供は2023年12月をもって終了し、本サービスは2025年3月31日（月）をもって終了します。

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    マンスリーポイントの最終提供は2023年11月30日までの継続利用が確認できた場合
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    にねん割更新ポイントの最終提供は2023年9月が満了月のお客さまで、2023年11月30日までの継続利用が確認できた場合2025年3月31日（月）にサービス終了し、ポイント交換とあずけ～るの増量特典についても同日に終了となります。また、2023年度分の付与ポイントの有効期限は2025年3月31日に変更となります。

ひかり電話のお手続き

その他オプションサービスのお手続き

各種お手続きに関するお問い合わせ

複数のサービスをご契約のお客さまにおかれましては、お手元で計算された額と実際の請求額が異なる場合がございます。

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    本ホームページにおける各サービスの説明事項は、フレッツ光でご利用いただく場合を例に記載しています。
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    「フレッツ光」とは、「フレッツ 光クロス」、「フレッツ 光ネクスト」、「フレッツ 光ライト」および「フレッツ 光ライトプラス」（いずれもインターネット接続サービス）の総称です。

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