サポートお問い合わせ一覧【インターネット】
現在、非常に多くのお申し込みをいただいております。
順次対応しておりますが、お手続きにお時間をいただいております。
ご迷惑をおかけし申し訳ございませんが、予めご了承いただけますようお願い申し上げます。
インターネットでのサービス・故障に関するお問い合せ先の一覧を掲載しています。
- インターネット接続関連
- オプションサービス関連
- 法人のお客さま向け
インターネット接続サービス(フレッツ光、他)
サービスのお問い合わせ | 故障のお問い合わせ | |
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フレッツ 光クロス | ||
フレッツ 光ネクスト | ||
フレッツ 光ライト★ (新規申込受付終了) |
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にねん割※ (新規申込受付終了) |
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- ★2023年3月31日に新規申込受付終了、2025年3月31日に提供終了を予定しております。
※「にねん割」の新規申込受付・提供終了に関するご案内
「にねん割」の新規申込受付・提供終了に関するご案内
「にねん割」は2023年9月30日(土)をもって新規申込受付を終了しました。現在、にねん割をご契約中の場合も、2024年3月に満了月を迎えたお客さまから順次提供を終了いたします。
なお、2023年9月30日(土)以前に「フレッツ光」と同時に「にねん割」をお申し込みいただいた場合の開通期限は、2024年3月31日(日)です。
フレッツ光メンバーズクラブ(新規申込受付終了)
「フレッツ光メンバーズクラブ」の新規申込受付・提供終了に関するご案内
「フレッツ光メンバーズクラブ」は2023年9月30日(土)をもって新規申込受付を終了しました。新たなポイント提供は2023年12月をもって終了し、本サービスは2025年3月31日(月)をもって終了します。
- ※マンスリーポイントの最終提供は11月30日までの継続利用が確認できた場合
- ※にねん割更新ポイントの最終提供は9月が満了月のお客さまで、11月30日までの継続利用が確認できた場合2025年3月31日(月)にサービス終了し、ポイント交換とあずけ~るの増量特典についても同日に終了となります。また、2023年度分の付与ポイントの有効期限は2025年3月31日に変更となります。
サービスのお問い合わせ | 故障のお問い合わせ | |
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フレッツ光メンバーズクラブ (新規申込受付終了) |
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電話サービス(ひかり電話、他)
サービスのお問い合わせ | 故障のお問い合わせ | |
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ひかり電話 |
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ひかり電話オフィスタイプ |
Wi-Fiサービス
サービスのお問い合わせ | 故障のお問い合わせ | |
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ギガらくWi-Fi |
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フレッツおでかけパック |
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情報セキュリティ対策サービス
サービスのお問い合わせ | 故障のお問い合わせ | |
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フレッツ・ウイルスクリア |
サポートサービス
サービスのお問い合わせ | 故障のお問い合わせ | |
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なおせ~る |
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リモートサポートサービス |
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訪問サポートサービス |
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テレビで楽しむサービス
サービスのお問い合わせ | 故障のお問い合わせ | |
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フレッツ・テレビ |
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ユーネクスト | ||
青葉ケーブルテレビ&フレッツ光 |
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宮城ケーブルテレビ&フレッツ光 |
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ダイバーシティメディア&フレッツ光 |
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岩手ケーブルテレビジョン&フレッツ光 |
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飯田ケーブルテレビ&フレッツ光 |
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蓼科ケーブルビジョン&フレッツ光 |
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さやまケーブルテレビ&フレッツ光 |
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行田ケーブルテレビ&フレッツ光 |
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その他のサービス
サービスのお問い合わせ | 故障のお問い合わせ | |
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フレッツ・ミルエネ(新規申込受付終了) |
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@ビリング |
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フレッツ・あずけ~る(無料・有料プラン) |
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フレッツ・あずけ~るPROプラン |
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フレッツ・パスポートID |
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サービス情報サイト (NGN IPv6/NGN IPv4) |
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サービス情報サイト (IPv6/IPv4) |
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フレッツ・v6オプション | ||
050IP電話対応機器 |
法人向けサービス
知りたいことが見つからない方はこちらもご活用ください。
複数のサービスをご契約のお客さまにおかれましては、お手元で計算された額と実際の請求額が異なる場合がございます。
- ※本ホームページにおける各サービスの説明事項は、フレッツ光でご利用いただく場合を例に記載しています。
- ※「フレッツ光」とは、「フレッツ 光クロス」、「フレッツ 光ネクスト」、「フレッツ 光ライト」および「フレッツ 光ライトプラス」(いずれもインターネット接続サービス)の総称です。