フレッツ・v6オプション 故障・技術に関するお問い合わせ

お問い合わせ内容の入力

「フレッツ・v6オプション(ネーム/フレッツ・メッセンジャー等)」の故障やトラブルに関するお問い合わせは、こちらで受け付けております。 下記のフォームに必要事項とお問い合わせ内容をご入力の上、送信ボタンを押してください。 なお、インターネットに接続できない等「フレッツ 光ネクスト」に関するお問い合わせについては、こちらからお問い合わせください。

*マークがついている項目は入力必須項目です。ご入力の際には各項目指定の入力モード[全角][半角][半角数字][半角英数字]などをご確認の上、入力してください。指定外の入力モードで送信ボタンを押すと正常に送信することができません。


・お客さまへのご回答(ご連絡)につきましては、順次対応させて頂いておりますが、内容によりましてはお時間を頂戴する場合や、ご回答を差上げられない場合がございます。
・弊社からの回答内容を転用、二次利用することは固くお断りいたします。
個人情報の利用目的について
お客さまについて
契約者のお名前*  名 [全角] (例)東日本 (例)太郎
フリガナ*  名 [全角] (例)ヒガシニホン (例)タロウ
お客さまID* [半角数字8桁または10桁]
※『開通のご案内』に記載されているCOP・CAFから始まる数字です。
ご利用中のフレッツ回線種別 フレッツ・光ネクスト
ルータ機器のご利用*     
 ※ご利用の場合には、メーカ名、品名をご記入下さい。
e-mail*
(携帯電話のメールはご遠慮ください)
[半角英数字] (例)ABC123@ntt-east.co.jp
▼ 確認のためもう一度、コピーせず直接入力してください。
[半角英数字] (例)ABC123@ntt-east.co.jp
お問い合わせ内容
お問い合わせ項目*
※お問い合わせ対象をお選びください。
ネーム .aoi.flets-east.jp[半角英数字]
 (例)taro
パソコン機種名  ※メーカ名、品名をご記入ください。
OS名
 ※「その他」をお選びになった場合OS名をご記入ください。
接続形態
無線LAN機器のご利用*     
 ※ご利用の場合には、メーカ名、品名をご記入下さい。
ウイルス駆除ソフトなどの
常駐ソフトのご利用*
    
 ※ご利用の場合には、ソフト名、バージョン名をご記入下さい。
ブラウザ

※「その他」をお選びになった場合ブラウザ名をご記入ください。
お問い合わせの内容*
受付につきましては、本ホームページより24時間実施しております。
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