お問い合わせ一覧
インターネットでお問い合わせ
お電話でお問い合わせ
インターネットでのサービス・故障に関するお問い合せ先の一覧を掲載しています。
- インターネット接続関連
-
- インターネット接続サービス（フレッツ 光ネクスト、Bフレッツ等）
- フレッツ光メンバーズクラブ（会員ログイン、ポイント交換等）
- オプションサービス関連
-
- 電話サービス（ひかり電話等）
- ネットセキュリティサービス（フレッツ・ウイルスクリア等）
- サポートサービス（リモートサポートサービス等）
- テレビで楽しむサービス（フレッツ・テレビ等）
- 暮らし広がる光のサービス（フレッツ・あずけ〜る等）
-
- フレッツ光Wi-Fi（フレッツ・スポット等）
- 光LINKシリーズ
- その他（サービス情報サイト等）
- 法人のお客様向け
インターネット接続サービス（フレッツ光、他）
| サービスのお問い合わせ | 故障のお問い合わせ | |
|---|---|---|
| フレッツ 光ネクスト | ||
| フレッツ 光ライト | ||
| Bフレッツ | ||
| フレッツ・ADSL | ||
| フレッツ・ISDN | ||
| にねん割 | ― |
フレッツ光メンバーズクラブ
| サービスのお問い合わせ | 故障のお問い合わせ | |
|---|---|---|
| フレッツ光メンバーズクラブ | ― | |
| ― | ||
| ― | ||
| ― |
電話サービス（ひかり電話、他）
| サービスのお問い合わせ | 故障のお問い合わせ | |
|---|---|---|
| ひかり電話 | ※ご利用中のインターネット接続サービスの「故障のお問い合わせ」よりお問い合わせください | |
| ひかり電話オフィスタイプ | ||
| ひかり電話ナンバーゲート |
Wi-Fiサービス
| サービスのお問い合わせ | 故障のお問い合わせ | |
|---|---|---|
| ギガらくWi-Fi | ― | |
| フレッツ・スポット | ||
| フレッツおでかけパック | ― | |
| フレッツ光モバイルパック | ― |
ネットセキュリティサービス
| サービスのお問い合わせ | 故障のお問い合わせ | |
|---|---|---|
| フレッツ・ウイルスクリア |
サポートサービス
| サービスのお問い合わせ | 故障のお問い合わせ | |
|---|---|---|
| リモートサポートサービス | ― | |
| なおせ〜る | ― | |
| セットアップサービス | ― | |
| 訪問サポートサービス | ― |
テレビで楽しむサービス
| サービスのお問い合わせ | 故障のお問い合わせ | |
|---|---|---|
| フレッツ・テレビ | ― | |
| ユーネクスト | ●U-NEXTお客さまサポートページ https://video.unext.jp/support/inquiry |
|
| ひかりTV | ●ひかりTVお問い合わせ https://www.hikaritv.net/support/ |
|
| ダイバーシティメディア &フレッツ光 |
― | |
| 青葉ケーブルテレビ &フレッツ光 |
||
| 宮城ケーブルテレビ &フレッツ光 |
||
| 飯田ケーブルテレビ &フレッツ光 |
― | |
| さやまケーブルテレビ &フレッツ光 |
― | |
光LINKシリーズ
| サービスのお問い合わせ | 故障のお問い合わせ | |
|---|---|---|
| 050IP電話対応機器 |
暮らし広がる光のサービス
| サービスのお問い合わせ | 故障のお問い合わせ | |
|---|---|---|
| フレッツ・ミルエネ | ― | |
| ＠ビリング |
※Web116.jpへリンクします。 |
― |
| ソフト配信プラットフォーム | ||
| フレッツ・あずけ〜る | ― | |
| フレッツ・あずけ〜るPROプラン | ― | |
| MS Office Online on あずけ〜る | ― | |
| フレッツ・パスポートID |
※113、116やその他のフリーダイヤルでは承っておりませんのでご注意ください。 |
その他
| サービスのお問い合わせ | 故障のお問い合わせ | |
|---|---|---|
| サービス情報サイト （NGN IPv6/NGN IPv4） |
― | |
| サービス情報サイト （IPv6/IPv4） |
― | |
| メール情報配信 | ― | |
| フレッツ・v6オプション |
法人向けサービス
複数のサービスをご契約のお客さまにおかれましては、お手元で計算された額と実際の請求額が異なる場合がございます。
※ 本ホームページにおける各サービスの説明事項は、フレッツ光でご利用いただく場合を例に記載しています。
※「フレッツ光」とは、「フレッツ 光ネクスト」、「フレッツ 光ライト」および「Bフレッツ」（いずれもインターネット接続サービス）の総称です。
