サポートお問い合わせ一覧【インターネット】
インターネット（webフォーム）でのサービス・故障に関するお問い合わせ先の一覧を掲載しています。
WEBフォームからのお問い合わせ内容によっては、担当者よりお電話でご連絡させていただく場合がございます。
電話での対応が難しい方は、電話リレーサービスのご利用をご検討ください。
- ※
フレッツ光・フレッツ光関連サービス以外のお問い合わせ先一覧はこちら
- インターネット接続関連
- オプションサービス関連
- 料金のお支払い
- レンタル機器返却に関するお問い合わせ
- 法人のお客さま向け
インターネット接続サービス（フレッツ光、他）
| サービスのお問い合わせ | 故障のお問い合わせ | |
|---|---|---|
| フレッツ 光クロス | ||
| フレッツ 光ネクスト※1 | ||
| にねん割※2 （新規申込受付終了） |
|
- ※1
※2「にねん割」の新規申込受付・提供終了に関するご案内
「にねん割」の新規申込受付・提供終了に関するご案内
「にねん割」は2023年9月30日（土）をもって新規申込受付を終了しました。現在、にねん割をご契約中の場合も、2024年3月に満了月を迎えたお客さまから順次提供を終了しております。
電話サービス（ひかり電話）
| サービスのお問い合わせ | 故障のお問い合わせ | |
|---|---|---|
| ひかり電話 |
|
Wi-Fiサービス
| サービスのお問い合わせ | 故障のお問い合わせ | |
|---|---|---|
| ギガらくWi-Fi |
|
情報セキュリティ対策サービス
| サービスのお問い合わせ | 故障のお問い合わせ | |
|---|---|---|
| フレッツ・ウイルスクリア |
サポートサービス
| サービスのお問い合わせ | 故障のお問い合わせ | |
|---|---|---|
| なおせ～る |
|
|
| リモートサポートサービス |
|
|
| 訪問サポートサービス |
|
テレビで楽しむサービス
| サービスのお問い合わせ | 故障のお問い合わせ | |
|---|---|---|
| フレッツ・テレビ |
|
|
| ユーネクスト | ||
| ひかりＴＶ | ||
| 青葉ケーブルテレビ&フレッツ光 |
|
|
| 宮城ケーブルテレビ&フレッツ光 |
|
|
| ダイバーシティメディア&フレッツ光 |
|
|
| 岩手ケーブルテレビジョン&フレッツ光 |
|
|
| 飯田ケーブルテレビ&フレッツ光 |
|
|
| 蓼科ケーブルビジョン&フレッツ光 |
|
|
| さやまケーブルテレビ&フレッツ光 |
|
|
| 行田ケーブルテレビ&フレッツ光 |
|
|
その他のサービス
| サービスのお問い合わせ | 故障のお問い合わせ | |
|---|---|---|
| フレッツ・あずけ～る（無料・有料プラン） |
|
|
| フレッツ・あずけ～るPROプラン |
|
|
| フレッツ・パスポートID |
|
|
| サービス情報サイト （NGN IPv6／NGN IPv4） |
|
|
| サービス情報サイト （IPv6／IPv4） |
|
|
| フレッツ・v6オプション | ||
| 050IP電話対応機器 |
料金のお支払い
レンタル機器返却に関するお問い合わせ
法人向けサービス
複数のサービスをご契約のお客さまにおかれましては、お手元で計算された額と実際の請求額が異なる場合がございます。
- ※本ホームページにおける各サービスの説明事項は、フレッツ光でご利用いただく場合を例に記載しています。
- ※「フレッツ光」とは、「フレッツ 光クロス」および「フレッツ 光ネクスト」（いずれもインターネット接続サービス）の総称です。