映像サービス
フレッツ光 開通工事の流れ
ご利用開始までに必要な工事や機器の設定内容をご紹介
お客さま自身で行う通信機器等の設定や接続方法についてご案内
接続・設定方法
インターネット（フレッツ光 他）
- 工事前やインターネット接続前の確認事項、パソコンと機器の接続方法など
- 機器接続について
- 便利なサポートメニューを提供、フレッツアクセスサービスご利用者専用サイト
- 機器接続について
- OS別接続設定
- フレッツ・ISDN接続時のエラー集
- トラブルシューティング
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「フレッツ・ISDN」は2024年3月31日(日)をもって、すべてのエリアで新規・移転の申込受付を終了し、2026年1月31日（土）をもってサービス提供を終了いたします。
詳細はこちらをご確認ください -
「INSネット64」「INSネット64･ライト」「INSネット1500」（総合ディジタル通信サービス）は、2024年8月31日（土）をもってサービスの新規販売は終了、2028年12月31日（日）をもってサービス提供を終了いたします。
詳細はこちらをご確認ください
電話
- ひかり電話のご案内
- 「ボイスワープ」「ナンバー･リクエスト」「着信お知らせメール」「FAXお知らせメール」「迷惑電話おことわりサービス」の操作方法
- 「ひかり電話ルーター」について
- 停電後にひかり電話が使えない場合の対応について
- 接続できない番号について
- ひかり電話導入について
- ひかり電話のトラブルシューティング
情報セキュリティ対策
- ご利用開始手順の確認
- ご契約手順
- 申し込み・設定ツール、クライアントツールのエラー集
- トラブルシューティング
サポートサービス
- サービスの提供内容、サポート範囲等、リモートサポートサービスの概要
- リモートサポートツールについて
- サービスの提供内容、サポート範囲等、リモートサポートサービスの概要
その他のサービス
- サービス申込受付ページのご利用方法／ご利用ガイド
- ご利用環境別接続方法の確認
- フレッツ 光クロス、フレッツ 光ネクストご利用の方の接続方法
- トラブルシューティング
- ご利用環境別接続方法の確認
- フレッツ・ISDNご利用の方の接続方法
- トラブルシューティング
- バージョンアップお知らせ機能について
- 対応プロバイダ／設定情報
- トラブルシューティング
- ひかり電話との同時利用について
