ひかり電話

接続できない番号について

ひかり電話では、加入電話等と異なり、下記「接続可否番号一覧」のとおり接続できない番号があります。お申し込み・ご利用の際は、ご注意願います。

  • ひかり電話から電気通信事業者を指定した発信(0036など番号の頭に「00XY」を付与する番号)はできません。
電話番号 サービス名等 接続可否
0120/0800 フリーダイヤル/フリーアクセス等 接続可※1
0170 伝言ダイヤル 接続不可
0570 ナビダイヤル 接続可※2
0910 公専接続 接続不可
0990 災害募金番組※3 接続可
  1. フリーアクセスやフリーダイヤル等のご契約者の契約内容によっては接続できない場合があります。
  2. エヌ・ティ・ティ・コミュニケーションズ株式会社が提供するナビダイヤルのみ接続できます。ただし、ナビダイヤルのご契約者がひかり電話を着信させない契約内容にしている場合、接続できません。
  3. 激甚災害発生時に災害募金番組が提供された場合にご利用いただけます。
電話番号 サービス名等 接続可否
010 国際通話※1 接続可
050 IP電話 接続可
070/080/090 携帯電話 接続可
  1. 国際フリーダイヤル等(「010-800」で始まる番号)には接続できません。
電話番号 サービス名等 接続可否
104 番号案内※1 接続可(有料)※2
110 警察(緊急通報) 接続可
113 故障受付 接続可
115 電報受付 接続可(有料)※3
116 営業受付 接続可
117 時報 接続可(有料)
118 海上保安(緊急通報) 接続可
119 消防(緊急通報) 接続可
135 特定番号通知機能 接続可
142 ボイスワープ 接続可
144 迷惑電話おことわりサービス 接続可
147 ボイスワープ(ボイスワープセレクト機能) 接続可
148 ナンバー・リクエスト 接続可
161 ファクシミリ通信網 接続不可
162 ファクシミリ通信網 接続不可
165 メール送受信 接続不可
171 災害用伝言ダイヤル 接続可
184 発信者番号非通知 接続可
186 発信者番号通知 接続可
188 消費者ホットライン 接続可(有料)※4
189 児童相談所虐待対応ダイヤル 接続可
  1. 「104 番号案内」は、2026年3月31日(火)をもってサービス提供を終了いたします。
  2. 料金については、こちらをご確認ください。
  3. 料金については、こちらをご確認ください。
  4. エヌ・ティ・ティ・コミュニケーションズ株式会社が提供するナビダイヤルへ接続されます。通話料に関しては接続前に流れるガイダンスにてご確認ください。
電話番号 サービス名等 接続可否

#7000~#9999

ひかり電話#ダイヤル

接続可※1
  1. ひかり電話#ダイヤルは、「ひかり電話」「ひかり電話オフィスタイプ」「ひかり電話オフィスA(エース)」「光回線電話」「ひかり電話ネクスト」および「ワイヤレス固定電話」からのみ接続可能なサービスです。ひかり電話#ダイヤルご契約者(着信側)の契約内容(一部地域からのみ着信を許容する等の契約内容としている場合等)によっては、「ひかり電話」「ひかり電話オフィスタイプ」「ひかり電話オフィスA(エース)」「光回線電話」「ひかり電話ネクスト」および「ワイヤレス固定電話」からであっても接続できない場合があります。
電話番号 サービス名等 接続可否
電気通信事業者を指定した発信(「00XY」を付与した番号) 接続不可

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