リモートサポートサービス

利用シーン

インターネットやパソコンの設定方法や使い方で困ったとき、すぐに誰か詳しい人に聞きたいけれど身近にいない…。そんなときに頼りになるのが「リモートサポートサービス」です。
サービスが登場して以来「初心者にもわかりやすく、幅広い内容の質問に対応してくれる」と評判は上々です。
今回は、そんなご利用者の声を体験レポートとしてお届けします。

パソコンを始めたばかりのAさんの場合 「誰かわかりやすく操作方法を教えて！」編 「最近、パソコンを買ったばかりで、とにかくわからないことだらけ。何ができるのか試してみようと、雑誌の付録の体験版ソフトをインストールしているうち、パソコンの起動にすごく時間がかかるようになってしまいました。 原因は不明だし、誰に質問すればいいのかもわかりません。パソコンに詳しい会社の同僚にも相談してみましたが、用語がサッパリ理解できなくて・・・」 なんだかパソコンの調子がおかしい。「でも原因はわからないし、誰にどう相談すればいいんだろう・・・
無線LANを始めたいBさんの場合 「いくつものメーカに相談するのは面倒だなぁ」編 「もうパソコン歴は5年になりますが、家族が新しくパソコンを買ったのをきっかけに、無線LANを導入することに。さっそく無線LANルーターを買ってきたのですが、接続がうまくいかず苦戦中です。 それぞれのパソコン、無線LANルーターはメーカが異なり、どこに相談すればいいのかわからず、まだ無線LANが使えていない状況なんですよ・・・・

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