リモートサポートサービス

利用シーン（「いくつものメーカに相談するのは面倒だなぁ」編）

パソコンも無線LANルーターも全部メーカがバラバラ。 「あちこちに聞かないといけないのは面倒だ・・・」 「いくつものメーカに相談するのは面倒だなぁ」編 無線LANを始めたい Bさんの場合

メーカを限定せず、幅広くサポートしてくれるから、何でもまとめて相談できる！ 買ってきたものの、接続がうまくいかない無線LANルーター。 解決方法をパソコンメーカに聞けばいいのか、ルーターのメーカに相談すればいいのかわからず困っていましたが、思い切って「リモートサポートサービス」で質問してみることにしました。

無線LANルーターとパソコンの通信がうまくいきません。 それぞれメーカが違い、どちらが原因なのかわからないので、問い合わせもしにくい状況なんです。

異なるメーカの製品でも、まとめて対応させていただきます。 パソコンと無線LANルーターのメーカ、型番を教えていただけますか？

ココがポイント 困ったときの問い合わせ先を 1ヵ所にスッキリまとめられます！
  • NTT東日本以外のメーカの機器やソフト等についても、お調べして対応いたします。
  • もちろん他社製のパソコンでも遠隔サポートが可能です。
以前は…リモートサポートサービスなら
製品によりサポート窓口がバラバラ。 問題がどこにあるのか、すぐにはわかりづらいことも・・・問い合わせ先が1ヵ所に！すべてまとめてサポートしてくれる！

そこでBさんは、各機器の情報や設定内容を伝えて、どこに問題があるかを調べてもらうことにしました。

お調べしましたが、パソコン側の設定内容に問題があるようです。 次のように変更して試してみてください。


ありがとうございます！これで、あちこちに電話をかけずに済みました。

利用してみたBさんは・・・ オペレータさんに言われたようにパソコンを設定したら、すんなり無線LANがつながりました。わが家にはいろいろなメーカのパソコンやルーターが混在しているので、まとめて相談できる「リモートサポートサービス」は、頼れる味方！ 電話もすぐつながったので、長く待たされることもないし、何でも気軽に相談できそうです。

リモートサポートサービスのお申し込みはこちら

回線工事と同時に設定もおまかせ

セットアップサービス

パソコン、タブレットなどを補償

なおせ～る

専門のスタッフがご自宅へ訪問

訪問サポートサービス

リモートサポートサービスご利用の方限定

リモートサポートツール（無料）

リモートサポートサービスご利用の方限定

オンラインパソコン教室