外国からの発信と思われる迷惑電話への対応、お問い合わせ窓口の情報はこちらをご覧ください。
2023年8月29日 外国からの発信と思われる迷惑電話への対応について
ひかり電話は付加サービスが充実しています。お客さまのご利用状況にあったサービスをお申し込みいただくことで、より安心、便利に電話をお使いいただけます。
★:ひかり電話A(エース)に含まれる付加サービス ★:付加サービスセット割引の対象サービス
- ※付加サービスのご利用には別途工事費が必要です。工事費について詳しくはこちら
- ※ひかり電話A(エース)に含まれる付加サービス(ナンバー・ディスプレイ、ナンバー・リクエスト、キャッチホン、ボイスワープ、迷惑電話おことわりサービス、着信お知らせメール)については、ひかり電話A(エース)新規お申し込み時に発生する工事料金に含まれます。
迷惑電話/特殊詐欺対策におすすめ
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ナンバー・ディスプレイ※1★★ かけてきた相手の電話番号がわかる月額440円
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ナンバー・リクエスト※2★★ 番号非通知の電話をシャットアウトできる月額220円
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迷惑電話おことわりサービス※3★ 迷惑電話をシャットアウトできる月額220円
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特殊詐欺対策サービス 特殊詐欺等の疑いがある電話から着信があった場合に、契約者の指定した電話番号およびメールアドレスに注意喚起を通知するひかり電話基本プランをご契約の場合 月額440円※4
オフィス/店舗での利用におすすめ
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キャッチホン★★ 通話中にかかってきた電話も受けられる月額330円
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ボイスワープ※5★★ かかってきた電話を外出先の電話で受けられる月額550円
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追加番号サービス「マイナンバー」※6 最大5つの電話番号を利用でき、電話機などによって使い分けられる月額110円/番号
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フリーアクセス・ひかりワイド※7 「0800」「0120」で始まる番号への通話料金を着信側で負担できる月額1,100円/フリーアクセス・ひかりワイド番号
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ひかり電話#ダイヤル 「#」と4桁の数字からなる番号をダイヤルするだけで着信できる全国利用型の場合 月額16,500円
ブロック内利用型の場合 月額11,000円 -
特定番号通知機能※8 電話をかける際に、相手に「0120」「0800」「0570」で始まる番号を通知できる月額110円/1番号ごと
その他便利な付加サービス
付加サービスセット割引
★ の付加サービス3つの契約で 月額880円!
対象の付加サービスを3つ以上のご契約でおトク!
「ナンバー・ディスプレイ」、「ナンバー・リクエスト」、「キャッチホン」、「ボイスワープ」、「ダブルチャネル」の中から3つのサービスをご契約いただくと、自動的に付加サービスセット割引が適用されて、3契約が月額880円でお使いいただけます。
例:ナンバー・ディスプレイ、キャッチホン、ボイスワープをご契約のお客さまの場合
各商品毎の料金を合計すると、月額合計1,320円になりますが…
付加サービスセット割引は対象となるすべてのお客さまに自動的に適用されるので、特別なお申し込み等は不要です。
- ※1「ナンバー・ディスプレイ」のご利用には、ナンバー・ディスプレイ対応の電話機が必要です。
- ※2「ナンバー・リクエスト」のご利用には、あわせて「ナンバー・ディスプレイ」のご契約が必要です。
- ※3追加番号サービス「マイナンバー」をご利用の場合、希望される番号毎に「迷惑電話リスト」を持つ(個別契約)か、全番号に共通した「迷惑電話リスト」を持つ(共通契約)か、選択することができます。
<参考>2番号をご利用の場合に選択可能な利用パターン
1番号のみ「迷惑電話リスト」を利用する場合:個別契約で、220円×1リスト=220円/月
2番号の各々に対し、「迷惑電話リスト」を利用する場合:個別契約で、220円×2リスト=440円/月
2番号に対し、共通の「迷惑電話リスト」を利用する場合:共通契約で、220円×1リスト=220円/月 - ※4福祉割引を適用した料金で、ナンバー・ディスプレイの月額使用料を含みます。福祉割引を適用しない場合は「特殊詐欺対策サービス」と「通話録音機能付き端末(特殊詐欺対策アダプタ)」合わせて月額利用料1,430円になります。(ひかり電話基本プランをご契約の場合)
- ※5同一電話番号にて、「FAXお知らせメール」と「ボイスワープ」の同時契約はできません。
- ※61電話番号ごとにユニバーサルサービス料と電話リレーサービス料が必要となります。料金はユニバーサルサービス・電話リレーサービス支援機関が定める1電話番号あたりの費用(番号単価)と同額であり、番号単価の変更にあわせて見直します。 詳しくは、各ページをご確認ください。
- ※71フリーアクセス・ひかりワイド番号ごとにユニバーサルサービス料と電話リレーサービス料が必要となります。料金はユニバーサルサービス・電話リレーサービス支援機関が定める1電話番号あたりの費用(番号単価)と同額であり、番号単価の変更にあわせて見直します。 詳しくは、各ページをご確認ください。
- ※8フリーアクセス・ひかりワイドまたは当社が別に定める協定事業者の提供する着信課金機能等の提供を受けている番号に限り、ご利用いただけます。
- ※9「テレビ電話チョイス定額」は「フレッツ光」でご利用中のひかり電話、もしくは「光回線電話」、「ひかり電話ネクスト」でのご利用が可能です。「ひかり電話オフィスタイプ」、「ひかり電話オフィスA(エース)」、「ひかり電話ナンバーゲート」(いずれも電話サービス)ではご利用いただけません。テレビ電話チョイス定額についてはこちら。
- ◎他社が提供するひかり電話対応機器では、付加サービスをご利用いただけない場合がございます。詳しくは対象機器のマニュアルをご確認ください。
【ユニバーサルサービス料と電話リレーサービス料について】
- ◎ユニバーサルサービス料は、あまねく日本全国においてユニバーサルサービス(加入電話、公衆電話、緊急通報)の提供を確保するためにご負担いただく料金です。
- ◎電話リレーサービス料は、電話リレーサービス(聴覚障がい者などの電話による意思疎通を手話などにより仲介するサービス)の提供を確保するためにご負担いただく料金です。
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複数のサービスをご契約のお客さまにおかれましては、お手元で計算された額と実際の請求額が異なる場合がございます。
- ※本ホームページにおける各サービスの説明事項は、フレッツ光でご利用いただく場合を例に記載しています。
- ※「フレッツ光」とは、「フレッツ 光クロス」、「フレッツ 光ネクスト」、「フレッツ 光ライト」および「フレッツ 光ライトプラス」(いずれもインターネット接続サービス)の総称です。