ひかり電話 サポート情報

よくあるご質問

マニュアル・ツールダウンロード一覧を見る

ひかり電話のご案内

PDFファイルをご覧いただくためには、Adobe Readerが必要です。Adobe Readerをお持ちでない方は、バナーをクリックしてダウンロード(無償)してからご覧ください。

「付加サービス」ご利用ガイド
「ひかり電話ルーター」について

接続・設定方法一覧を見る

「計画停電」後にひかり電話が使えない場合の対応について
接続できない番号について
ひかり電話導入について
ひかり電話のトラブルシューティング
ルーターなどの設定やご購入(web116.jp)

工事故障情報一覧を見る

ひかり電話 工事情報のご確認
ひかり電話などの工事情報をメールで受信したい方に

各種お手続き一覧を見る

ひかり電話プランの変更
ひかり電話各種サービスのお申し込み
お客さまID、アクセスキー
お支払い方法の変更など
インターネットで料金を確認(@ビリング)
ひかり電話のお引越し手続きやご解約

お申し込み一覧を見る

ひかり電話のお申し込み

お問い合わせ一覧を見る

複数のサービスをご契約のお客さまにおかれましては、お手元で計算された額と実際の請求額が異なる場合がございます。

  • 本ホームページにおける各サービスの説明事項は、フレッツ光でご利用いただく場合を例に記載しています。
  • 「フレッツ光」とは、「フレッツ 光クロス」、「フレッツ 光ネクスト」、「フレッツ 光ライト」および「フレッツ 光ライトプラス」(いずれもインターネット接続サービス)の総称です。