お電話での受付窓口（0120-116116）の営業日を、2025年2月1日(土)以降、土日休業に変更させていただくこととなりました。詳しくはこちら別ウィンドウで開きます（報道発表資料に遷移します）

フレッツ光

サービス情報サイト

「フレッツ・スクウェア」は2011年6月1日より
「サービス情報サイト」に名称が変更になりました。

トラブルシューティング

■接続できない

接続できない場合のトラブルシューティング
トラブル 対象OS
上記で解決しない場合は、こちらからお問い合わせください。
｢知りたい｣情報を入力して検索

サポート
サービス別サポート情報
インターネット接続サービス
フレッツ光メンバーズクラブ
電話サービス
Wi-Fiサービス
ネットセキュリティサービス
サポートサービス
テレビで楽しむサービス
光LINKシリーズ
暮らし広がる光のサービス
通信機器販売、加入電話サービス
その他
法人向けサービス★
接続・設定方法 工事故障情報 各種お手続き お申し込み一覧 お問い合わせ一覧 よくあるご質問

★は、法人向けページに遷移します。

フレッツ光メンバーズクラブ

「フレッツ光メンバーズクラブ」は2023年9月30日（土）をもって新規申込受付を終了しました。新たなポイント提供は2023年12月をもって終了し、本サービスは2025年3月31日（月）をもって終了します。