フレッツ・ISDN サポート情報
■「フレッツ・ISDN」は2024年3月31日(日)をもって、すべてのエリアで新規・移転の申込受付を終了し、2026年1月31日（土）をもってサービス提供を終了いたします。
■「INSネット64」「INSネット64･ライト」「INSネット1500」（総合ディジタル通信サービス）は、2024年8月31日（土）をもってサービスの新規販売は終了、2028年12月31日（日）をもってサービス提供を終了いたします。
トラブルシューティング
■フレッツ・ISDNご利用時のトラブル
| インターネットにうまく接続できない場合のチェックポイント |
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1.パソコンとターミナルアダプタ（TA）はケーブルでつながれていますか？ 機器の接続につきましては、以下のリンク先をご覧ください。 ※より詳細な接続方法につきましては、ご利用機器に付属の取扱説明書などをご覧ください。 2.同期64Kbpsに対応したモデム情報またはドライバがインストールされていますか？ インストールされていない場合は、ターミナルアダプタ（TA）の取扱説明書にしたがいインストールしてください。 【モデム情報またはモデムドライバの確認方法】 ＜Windowsの場合＞ パソコンに同期64Kbps対応ドライバがインストールされていることを確認してください。
 ＜Macintoshの場合＞ 【システムフォルダ】 - 【機能拡張】 - 【ModemScripts】を開いて、同期64Kbps対応のCCLファイルがインストールされていることをご確認ください。  ※SYNCや64KPPPと表示されている場合は同期64Kbps対応です。 3.ユーザーIDに続けて「@ドメイン名」を追加入力していますか？ ドメイン名とは、どのインターネットサービスプロバイダへ接続するか識別するためのものです。 ドメイン名の入力が漏れているとインターネットに接続できません。
【ユーザー名入力例】
インターネットサービスプロバイダが●●●ネット（ドメイン名が「●●●.▲▲.jp」）で、与えられたユーザーIDが「tarou1234」の場合 tarou1234@●●●.▲▲.jp （ユーザーID@ドメイン名） ※ユーザーID、ドメイン名につきましては、ご契約のインターネットサービスプロバイダにより異なります。 4.ユーザーID、パスワードの入力は正しいですか？ ユーザーID、パスワードは大文字・小文字、全角・半角を識別します。 お間違えのないように入力してください。 【間違えやすい文字】
5.エラーが表示されたら？ パソコンの画面にエラーメッセージが表示された場合は、以下のリンク先をご確認ください。 |
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