トラブルシューティング

NTT東日本の「接続先番号（ダイヤルアップ番号）」にアクセスすると認証エラーで接続できない。

回線や機器の正常性確認のために「サービス情報サイト」への接続をお試しください。

ユーザーID：guest@flets
パスワード：guest
アドレス：http://www.flets

• 「サービス情報サイト」の詳細につきましては、こちらをご覧ください。

「サービス情報サイト」に接続ができた場合は、お客さまのパソコン、TAや電話回線に異常はありません。
ユーザーIDとパスワードをご確認ください。
ユーザーIDを入れる欄には、「ユーザー名」（Macintoshでは「名前」）に続けて「@ドメイン名」の入力が必要になりますので、正しく入力されているかどうかご注意ください。

ユーザー名入力例

インターネットサービスプロバイダが●●●ネット（ドメイン名が「●●●.▲▲.jp」）で、与えられたユーザーIDが「tarou1234」の場合

tarou1234@●●●.▲▲.jp　（ユーザーID@ドメイン名）

• ユーザーID、ドメイン名につきましては、ご契約のインターネットサービスプロバイダにより異なります。
  詳しくはインターネットサービスプロバイダにご確認ください。