フレッツ・ISDN サポート情報

トラブルシューティング

お知らせ

「フレッツ・ISDN」は2024年3月31日(日)をもって、すべてのエリアで新規・移転の申込受付を終了し、2026年1月31日（土）をもってサービス提供を終了いたします。

「INSネット64」「INSネット64･ライト」「INSネット1500」（総合ディジタル通信サービス）は、2024年8月31日（土）をもってサービスの新規販売は終了、2028年12月31日（日）をもってサービス提供を終了いたします。

フレッツ・ISDNご利用時のトラブル

「サービス情報サイト」には接続できるが、インターネットに接続できない。

インターネットサービスプロバイダとのご契約をご確認ください。
また、ユーザー名入力時に「ユーザーID@ドメイン名」が入力されていることをご確認ください。

ユーザー名入力例

インターネットサービスプロバイダが●●●ネット（ドメイン名が「●●●.▲▲.jp」）で、与えられたユーザーIDが「tarou1234」の場合

tarou1234@●●●.▲▲.jp　（ユーザーID@ドメイン名）

  • ユーザーID、ドメイン名につきましては、ご契約のインターネットサービスプロバイダにより異なります。
    詳しくはインターネットサービスプロバイダにご確認ください。