電話サポート
突然のトラブルやお困りごとを、電話ですぐ相談できます！
お困りごとを電話・遠隔でサポート！
- インターネット、パソコン、プリンタ、ソフトウェア、etc.
初期設定から操作方法まで、お客さまのインターネットライフをトータルでサポートします。 - リモートサポートサービスご利用の方は、「オンラインパソコン教室」や「リモートサポートツール」もご利用いただけます。
- スマートフォン、タブレット端末のWi-Fi接続設定や、Wi-Fi接続環境下での遠隔操作、画面共有により、端末の使い方、アプリケーションのインストール方法などのサポートも可能となります！
こんなに使える！リモートサポートサービス
- 定額制で何度でも相談できる！
- 365日（午前9時～午後9時まで）年中無休で安心！
- リモートサポートサービスのご利用には、「フレッツ光」または「コラボ光」の契約が必要です。
利用できる主なサービス
遠隔サポート
オペレータが遠隔でお客さまのパソコン等を操作しながらサポートします。！
- 遠隔サポートのご利用には、遠隔サポートツールのインストールが必要です。お客さまのインターネットご利用環境によっては遠隔サポートができない場合があります。遠隔サポートのご利用条件、対象機器について詳しくは、こちらをご確認ください。
Wi-Fi設定のご相談
Wi-Fiやプリンタのネットワーク設定など、周辺機器もサポート！
