フレッツ光 解約手続きについて
いつもフレッツ光をご利用いただき、誠にありがとうございます。解約のお手続き方法をご案内いたします。
- ■「最低利用期間」内ではありませんか？
- 平成24年5月31日までにフレッツ光をお申し込みいただき、フレッツ光の月額利用料無料・初期工事費無料等のキャンペーンが適用されている場合、フレッツ光の最低利用期間があります。お客さまのご都合により、最低利用期間内に解約される場合は、初期工事費割引額の一部をご負担いただきます。詳しくは「最低利用期間はありますか？ 」をご確認ください。
- ■「初期工事費」の分割払いの途中ではありませんか？
- 「初期工事費」の分割払いの途中でフレッツ光を解約される場合、初期工事費の残額を一括でお支払いただきます。詳しくは「初期工事費分割払いとは何ですか？ 」をご確認ください。
- ■ひかり電話(電話サービス)でご利用中の電話番号が、利用できなくなる場合があります。
- ひかり電話でご利用の電話番号を、NTT東日本の加入電話等で継続利用を希望される場合は、事前にNTT東日本にご確認ください。
- ■光ポータブル(情報機器)等、弊社からのレンタル機器のご返却をお願いします。
- ※ご返却時に送料をご負担いただく場合があります。
- ■フレッツ光メンバーズクラブのポイントが失効します。
- ■インターネットをご利用いただけない期間が発生する場合があります。
- ■再契約時は、キャンペーン等が適用外となる場合があります。
- ■パソコン等の再設定が必要となる場合があります。
- ■他社のブロードバンド等にご変更の場合、パソコン等の再設定や機器買い替え等が必要な場合があります。
複数のサービスをご契約のお客さまにおかれましては、お手元で計算された額と実際の請求額が異なる場合がございます。
※「フレッツ光」とは、「フレッツ 光ライト」、「フレッツ 光ネクスト」および「Bフレッツ」（いずれもインターネット接続サービス）の総称です。
