フレッツ光 解約手続きについて

いつもフレッツ光をご利用いただき、誠にありがとうございます。解約のお手続き方法をご案内いたします。

解約手続きの前に、必ずご注意事項をご確認ください。

解約のお手続きは、お電話にて承っております。お手数ですが、下記までご連絡ください。【フリーダイヤル】0120-116116 受付時間:午前9時〜午後5時 土日・祝日も営業(年末年始を除きます)

ご注意事項

■「最低利用期間」内ではありませんか?
平成24年5月31日までにフレッツ光をお申し込みいただき、フレッツ光の月額利用料無料・初期工事費無料等のキャンペーンが適用されている場合、フレッツ光の最低利用期間があります。お客さまのご都合により、最低利用期間内に解約される場合は、初期工事費割引額の一部をご負担いただきます。詳しくは「最低利用期間はありますか? 」をご確認ください。
■「初期工事費」の分割払いの途中ではありませんか?
「初期工事費」の分割払いの途中でフレッツ光を解約される場合、初期工事費の残額を一括でお支払いただきます。詳しくは「初期工事費分割払いとは何ですか?  」をご確認ください。
■ひかり電話(電話サービス)でご利用中の電話番号が、利用できなくなる場合があります。
ひかり電話でご利用の電話番号を、NTT東日本の加入電話等で継続利用を希望される場合は、事前にNTT東日本にご確認ください。
■光ポータブル(情報機器)等、弊社からのレンタル機器のご返却をお願いします。
※ご返却時に送料をご負担いただく場合があります。
■フレッツ光メンバーズクラブのポイントが失効します。
■インターネットをご利用いただけない期間が発生する場合があります。
■再契約時は、キャンペーン等が適用外となる場合があります。
■パソコン等の再設定が必要となる場合があります。
■他社のブロードバンド等にご変更の場合、パソコン等の再設定や機器買い替え等が必要な場合があります。

解約を迷っている方へ。迷っている理由は何ですか。

  • 利用料が高い
  • 利用機会が減った
  • お引越しのため
フレッツ 光ライト 新規のお申し込みの方も、ご利用中の方も「にねん割」
複数のサービスをご契約のお客さまにおかれましては、お手元で計算された額と実際の請求額が異なる場合がございます。

※「フレッツ光」とは、「フレッツ 光ライト」、「フレッツ 光ネクスト」および「Bフレッツ」(いずれもインターネット接続サービス)の総称です。


表示価格は、特に記載がある場合を除きすべて税抜です。税込価格は消費税率8%に基づくものです。