フレッツ・ISDN サポート情報

■「フレッツ・ISDN」は2024年3月31日(日)をもって、すべてのエリアで新規・移転の申込受付を終了し、2026年1月31日(土)をもってサービス提供を終了いたします。

■「INSネット64」「INSネット64・ライト」「INSネット1500」(総合ディジタル通信サービス)は、2024年8月31日(土)をもってサービスの新規販売は終了、2028年12月31日(日)をもってサービス提供を終了いたします。

トラブルシューティング

フレッツ・ISDNご利用時のトラブル


NTT東日本の「接続先番号(ダイヤルアップ番号)」にアクセスすると認証エラーで接続できない。
回線や機器の正常性確認のために「サービス情報サイト」への接続をお試しください。

ユーザーID:guest@flets
パスワード:guest
アドレス:http://www.flets

※「サービス情報サイト」の詳細につきましては、こちらをご覧ください。


「サービス情報サイト」に接続ができた場合は、お客さまのパソコン、TAや電話回線に異常はありません。
ユーザーIDとパスワードをご確認ください。
ユーザーIDを入れる欄には、「ユーザー名」(Macintoshでは「名前」)に続けて「@ドメイン名」の入力が必要になりますので、正しく入力されているかどうかご注意ください。


【ユーザー名入力例】
インターネットサービスプロバイダが●●●ネット(ドメイン名が「●●●.▲▲.jp」)で、与えられたユーザーIDが「tarou1234」の場合

tarou1234@●●●.▲▲.jp (ユーザーID@ドメイン名)

※ユーザーID、ドメイン名につきましては、ご契約のインターネットサービスプロバイダにより異なります。
詳しくはインターネットサービスプロバイダにご確認ください。

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