フレッツ光をご利用中のお客さま
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フレッツ光の移転手続き

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NTT東日本エリア※1内の移転のお申し込みはこちらから

移転後(転居先)のフレッツ光 提供エリアをご確認ください。

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お電話でもお申し込みいただけます。

フリーダイヤル0120-116116

受付時間:午前9時~午後5時 土日・休日も営業(年末年始を除きます)

お客さまとの電話応対時においては、ご注文・ご意見・ご要望・お問い合わせ内容などの正確な把握、今後のサービス向上のために、通話を録音させていただく場合があります。

ご利用ありがとうございます。
転居先でも引き続きフレッツ光をご愛用くださいますよう、よろしくお願いいたします

お手続き方法

お手続きに必要な内容

お手続き後のフレッツ光開通までの流れ

  1. 1

    ご利用に必要な書類などを送付

    NTT東日本より「開通のご案内」などご利用に必要な書類を送付いたします。

  2. 2

    フレッツ光 開通工事の実施

    予め調整した工事予定日にお客さま宅へお伺いし、工事を実施します。

パソコンやネットワーク機器の設定

お客さま自身で、パソコンやネットワーク機器の設定をお願いいたします。

  • Bフレッツからフレッツ 光ネクストへ変更、またはフレッツ 光ネクスト内で別のタイプへ変更する場合、一部サービスがご利用いただけなくなる場合や、ご利用機器の交換や再設定などが必要となる場合があります。
  • お引越し前と同じパソコンやネットワーク機器を継続してご利用になる場合は、あらためて設定を行う必要はありません。
  • パソコンを買い換えたり、台数を増やしたりした場合、あるいはネットワーク機器を新しいものに替えた場合などは、それぞれインターネットへつなぐためのセットアップが必要です。
  • 「フレッツ簡単セットアップツール」をご利用になると設定をスムーズに行えます。
    「フレッツ簡単セットアップツール」はこちらよりダウンロードいただけます。
    ダウンロード方法につきましては、「インターネット設定ガイド」(お引越し前のご住所でフレッツ光開通時に冊子にてお届けしていますが、こちらよりダウンロードもできます)をご参照ください。
  • 「ひかり電話」のセットアップは、機器を接続するだけで自動的に設定され、すぐにご利用いただけます。
  • マイナンバーなど、ひかり電話の付加サービスをご利用の際は設定が必要な場合があります。

移転工事費について

フレッツ光移転工事費割引利用時の移転工事費(標準的な工事の場合)

2019年10月1日から2020年1月31日までに「フレッツ 光ネクスト」「フレッツ 光ライト」「フレッツ 光ライトプラス」の移転をお申し込みいただき、2020年7月31日までに移転先でご利用を開始されたお客さまを対象に、移転工事費を下記のとおりとします。

戸建てへのお引越し(3戸以下の建物) 分割払い または 一括払い
9,000円(300円/月×30回)
集合住宅へのお引越し(4戸以上の建物) 分割払い または 一括払い
7,500円(250円/月×30回)

移転工事について

フレッツ光解約時のご注意

ご利用中のフレッツ光の移転工事費詳細

移転の機会にフレッツ光のプラン変更が可能です!

おすすめ
プラン

フレッツ 光ネクスト ギガファミリー/ギガマンション・スマートタイプは

  • 通信速度は最大概ね1Gbps※2
  • 高速無線通信規格(IEEE 802.11ac)に対応したホームゲートウェイ(無線LANルーター)をレンタル提供
  • ※2
    最大概ね1Gbpsとは、技術規格上の最大値です。実際の通信速度は、お客さまのご利用環境(端末機器の仕様など)や回線の混雑状況などにより、大幅に低下する場合があります。

フレッツ 光ネクスト ギガファミリー/ギガマンション・スマートタイプについて

複数のサービスをご契約のお客さまにおかれましては、お手元で計算された額と実際の請求額が異なる場合がございます。

  • 本ホームページにおける各サービスの説明事項は、フレッツ光でご利用いただく場合を例に記載しています。
  • 「フレッツ光」とは、「フレッツ 光ネクスト」、「フレッツ 光ライト」および「Bフレッツ」(いずれもインターネット接続サービス)の総称です。

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