電話機以外に用意するものは？
ひかり電話はフレッツ光（インターネット接続サービス）もしくは
コラボ光（光コラボレーション事業者がNTT東日本より提供を受けた光アクセスサービス）
と合わせてご利用いただける、
光ファイバーを使った電話サービスです。
-
- 一部、現在ご利用中の電話番号をそのままご利用いただけない場合があります。また、現在ご利用中の電話番号をそのまま利用する場合、別途工事費がかかります。
- 一部かけられない番号があります。
- 停電時は緊急通報を含めて通話ができません（無停電電源装置（UPS）等をご利用いただくことで、一定期間、通話が可能となる場合があります）。
無停電電源装置の詳細はこちら - 緊急通報装置*を接続する電話回線としてひかり電話をご利用いただけない場合があります。
＊非常ボタンを押すことにより、119番や110番、その他あらかじめ登録した通報先に自動的に通報もしくは電話をかける装置 - ひかり電話では、発信先（相手側）が応答しない場合、約3分後に自動的に接続が切断されます。
- 一部ご利用いただけない電話機（ISDN対応電話機・G4FAX等）があります。
POINT1
使い勝手は『そのまま』！安心して始められます！
今使っている「電話番号」も「電話機」もそのまま使えます。※2 ※3
いまお使いの電話番号や電話機・FAXをそのままお使いいただけます。「電話番号は変えたくない」「電話機を用意したくない」方でも安心です。
- 一部、現在ご利用中の電話番号をそのままご利用いただけない場合があります。また、現在ご利用中の電話番号をそのまま利用する場合、別途工事費がかかります。
- G4FAXなど、一部の電話機はご利用いただけません。
- お客さまに新たに機器を用意していただく必要はありません！
「フレッツ光」でひかり電話をご利用の場合、ISDN変換アダプタをお使いいただくことによって、今お使いのISDN対応電話機のご利用が可能となります。
ISDN変換アダプタの詳細はこちらをご覧ください。
- 一部電話機はご利用いただけない場合があります。
110番（警察）、119番（消防）にもつながるので安心です。
ひかり電話で利用できる代表的な電話番号
| 電話番号 | サービス名等 |
|---|---|
| 104 | 番号案内※4 |
| 110 | 警察 |
| 119 | 消防 |
| 117 | 時報 |
| 電話番号 | サービス名等 |
|---|---|
| 171 | 災害用伝言ダイヤル |
| 0120/0800 | フリーダイヤル/フリーアクセス等 |
| 0570 | ナビダイヤル※5 |
| 010 | 国際通話※6 |
- 「104 番号案内」は、2026年3月31日(火)をもってサービス提供を終了いたします。
- エヌ・ティ・ティ・コミュニケーションズ株式会社が提供するナビダイヤルのみ接続できます。ただしナビダイヤルのご契約者がひかり電話を 着信させない契約内容にしている場合、接続できません。
- 国際フリーダイヤル等【「010-800」で始まる番号】には接続できません。
- 停電時は緊急通報を含めて通話ができません。（無停電電源装置（UPS）等をご利用いただくことで、一定期間、通話が可能となる場合があります）。
無停電電源装置の詳細はこちら - 一部かけられない番号があります。
詳しくは「接続可否番号一覧」でご確認ください。
POINT2
ひかり電話であなたの暮らしを
もっと楽しく！さらに便利に！
家中どこでも※ひかり電話の通話料で電話がかけられる！ スマホの電話帳から発信可能で便利！
- 無線LANの伝送距離は利用環境や電波状況等によって変動します。
外でスマホを使うのはいいけれど、おうちで電話をかけるときは「スマホdeひかり電話」がおすすめ！ひかり電話なら、スマートフォンをひかり電話の子機として使えます。
ひかり電話の通話料が適用されるので気兼ねなく長電話が楽しめます。
- 「スマホdeひかり電話」のご利用には、「ひかり電話」のご利用に係るご契約、「無線LAN環境」、「スマホdeひかり電話対応アプリケーション」が必要です。NTT東日本が提供する無線LAN対応のひかり電話対応機器以外の無線LAN環境でのご利用については動作保証しかねます。
- サービスのご利用にあたっては、通信条件などについてあらかじめご留意いただきたい事項がございます。詳しくはご利用上の注意事項をご確認ください。
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番号や電話機は変わる？料金は？ひかり電話のよくあるQ＆A。
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