050IP電話対応機器 サポート情報

重要なお知らせ

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■注意点の詳細や対処方法

「バージョンアップお知らせ機能」の開始について ～受話器を上げたときの音が「ピーピーピーピーツー」に変わったら～

日頃より、IP電話対応機器をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

さて、ご利用いただいております弊社IP電話対応機器（以下、本機器）には、「バージョンアップお知らせ機能」（以下、本機能）が搭載されております。アップデート確認用サーバの運用開始に伴い、ご利用のファームウェアより新しいファームウェアがある際には、オフフック時の可聴音通知（「ピーピーピーピー」という通知音が、ダイヤルトーン「ツー」の前に送出される）や、Web設定画面のトップ画面にて確認をすることが可能になりました。

■詳細内容

本機能は、本機器が定期的に（1日1回）、インターネット上の弊社アップデート確認用サーバと通信を行い、最新ファームウェアの有無を自動確認する機能です。

「ご利用のファームウェアより新しいファームウェアが、アップデート確認用サーバにある場合」

• 本機器に接続された電話機をオフフックした際の可聴音にてご確認いただけます。
  「ピーピーピーピー」という通知音が、ダイヤルトーン「ツー」の前に聞こえます。
  

  ※発信操作は通常と変わりません。そのままダイヤルしてください。

  ※最新のファームウェアに更新を行うと、「ピーピーピーピー」という通知音は停止します。

  
  
• 本機器のWeb設定画面のトップ画面にてご確認いただけます。
  更新されたファームウェアがある旨のメッセージが表示されます。
  ご利用いただいている「IP電話対応機器」の表示イメージと、ファームウェアバージョンアップの手順は下記をご覧ください。
  
  • ADSLモデム-NV III
  • ADSLモデム-NV II
  • ADSLモデム-SV II
  • ADSLモデム-NV
  • ADSLモデム-MNV
  • Web Caster V110
  • Web Caster V100
  • VoIPアダプタ
  • Web Caster 3100NV
  • Web Caster 3000MV
  • Web Caster X400V

  ※最新のファームウェアに更新を行うと、このメッセージは表示されません。

「ご利用のファームウェアより新しいファームウェアが、アップデート確認用サーバにない場合」

• 何も通知されません。

■本機能の動作条件

本機能が正しく動作するためには、ご利用いただいている「IP電話対応機器」において、以下の条件をすべて満たしている必要がございます。

1. 本機能への対応ファームウェアにて、ご利用いただいていること。
   

   ※下表の「対応ファームウェア」をご覧ください。

   
   
2. 本機器のWeb設定画面にて、「アップデート確認用サーバURL」の枠に「http://www.cpeinfo.jp/」を入力してご利用いただいていること。
   

   ※手動設定をする場合は、下表の「手動設定方法」をご覧ください。（Web Caster X400Vをご利用の場合には、あらかじめ設定されている為、手動設定は不要となります。）

   ※IP電話サービスをご提供されているインターネットサービスプロバイダによりましては、IP電話自動設定と同時に、「アップデート確認用サーバURL」も自動的に設定することができます。（自動的に設定することができる場合には、手動設定は不要です。）

   
   
3. 本機器が正しくインターネットに接続されていること。

商品名	対応ファームウェア	手動設定方法
ADSLモデム-NV III	すべてのファームウェア	こちら
ADSLモデム-NV II	すべてのファームウェア	こちら
ADSLモデム-SV II	Ver1.12以降	こちら
ADSLモデム-NV	Ver1.25以降	こちら
ADSLモデム-MNV	Ver1.26以降	こちら
Web Caster V110	すべてのファームウェア	こちら
Web Caster V100	Ver2.0.0013以降	こちら
VoIPアダプタ	Ver2.61以降	こちら
Web Caster 3100NV	すべてのファームウェア	こちら
Web Caster 3000MV	Ver1.12以降	こちら
Web Caster X400V	すべてのファームウェア	こちら

※ファームウェアの機能追加内容は、こちらからご覧ください。

【注意事項】

• ファームウェアのバージョンアップ中は、IP電話をご利用いただけません。IP電話通話中の場合は、通話を終了してから、ファームウェアのバージョンアップを行ってください。
  
  
• ファームウェアのバージョンアップ中は、絶対にIP電話対応機器の電源を切らないでください。
  （復旧不能な故障の原因となります。）
  
  
• IP電話サービスをご提供されているインターネットサービスプロバイダによりましては、IP電話自動設定と同時に、「アップデート確認用サーバURL」も自動的に設定することができます。
  （自動的に設定することができる場合には、手動設定は不要です。）
  
  
• 本機能をご利用になられない場合には、「アップデート確認用サーバURL」を空白にして、ご利用ください。
  
  
• ご利用いただいている「IP電話対応機器」によりましては、「アップデート確認用サーバURL」の枠に、「http://www.cpeinfo.jp/」以外のURLが入力されているものがございます。その場合には、「http://www.cpeinfo.jp/」を入力してご利用ください。
  
  
• ご利用いただいている「IP電話対応機器」によりましては、「アップデート確認用サーバURL」の名称が若干異なるものがございますのでご注意ください。
  

  ※「アップデートURL」「ソフトアップデート確認用URL」など

本件に関するお問い合わせは、以下にお願いします。
何卒お客さまのご協力のほどよろしくお願い申し上げます。