050IP電話対応機器 サポート情報

重要なお知らせ

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■注意点の詳細や対処方法

IP電話アダプタ（VoIPアダプタ）とWeb Caster GateLock X300との接続時のファームアップ不可について

日頃より、IP電話対応機器をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

さて、ご利用いただいております弊社IP電話対応機器 IP電話アダプタ（VoIPアダプタ）（以下、本機器）において、下記のような事象が発生する場合がございます。

ご利用に際しては以下の対策を行いますようお願いいたします。

■発生現象

本機器とWeb Caster GateLock X300との接続時、本機器のファームウェアバージョンアップができない場合があります。

■対処方法

本機器のファームウェアバージョンアップする際には、Web Caster GateLock X300の「ウィルス対策オプション」の「Webメール」を無効にしてください。

※本機器のファームウェアバージョンアップが完了した際には、「Webメール」を有効に戻してください。

本事象に関するお問い合わせは、以下にお願いします。
何卒お客さまのご協力のほどよろしくお願い申し上げます。