050IP電話対応機器 サポート情報
重要なお知らせ
■注意点の詳細や対処方法
IP電話アダプタ（VoIPアダプタ）とWeb Caster GateLock X300との接続時のファームアップ不可について
日頃より、IP電話対応機器をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
さて、ご利用いただいております弊社IP電話対応機器 IP電話アダプタ（VoIPアダプタ）（以下、本機器）において、下記のような事象が発生する場合がございます。
ご利用に際しては以下の対策を行いますようお願いいたします。
■発生現象
本機器とWeb Caster GateLock X300との接続時、本機器のファームウェアバージョンアップができない場合があります。■対処方法
本機器のファームウェアバージョンアップする際には、Web Caster GateLock X300の「ウィルス対策オプション」の「Webメール」を無効にしてください。※本機器のファームウェアバージョンアップが完了した際には、「Webメール」を有効に戻してください。
本事象に関するお問い合わせは、以下にお願いします。
■IP電話対応機器お取扱相談センタ
0120-710444 （受付時間 9:00～21:00）
何卒お客さまのご協力のほどよろしくお願い申し上げます。
0120-710444 （受付時間 9:00～21:00）ただし、年末年始(12月29日～1月3日)を除く。
※電話番号をお間違えにならないようご注意願います。
※お客さまとの電話応対時においては、ご注文・ご意見・ご要望・お問い合わせ内容などの正確な把握、今後のサービス向上のために、通話を録音させていただく場合があります。
