お申し込み方法・流れ

【お知らせ】

ただ今、インターネットからのお申し込みが大変混みあっております。
お客さまにはご不便をお掛けしますが、お手続き完了までには2～3週間程度お時間を頂きますよう、お願い申し上げます。
また、既にお申し込みのお客さまには、順次お手続きをしておりますので、今暫くお待ち下さいますよう、お願い申し上げます。

「フレッツ光」における料金案内方法等の変更について

「フレッツ光」をご利用のお客さまへ紙媒体が発行されない料金案内方法（お支払い方法は「口座振替」または「クレジットカード」によるお支払い、ご利用料金のご案内はWeb明細サービス「＠ビリング」）でのご案内を標準といたします。
それに伴い、2015年1月ご請求分以降、紙媒体による「口座振替のお知らせ」もしくは「料金請求書」の発行には、実費見合いとして発行手数料をご負担いただきます。
契約者名義が法人・公共機関等のお客さまは発行手数料負担の対象外です。

ご利用中のお客さま（ログイン）

＠ビリングをご利用中のお客さまは、こちらからログインしてください。

携帯電話からでもご覧いただけます。機種によって正常に動作しない可能性があります。

ご利用までの3ステップ

STEP1
お申し込み(お客さま)

電話からお申し込みの場合

0120-116-000

受付時間：午前9時～午後5時  土日・年末年始12月29日～1月3日を除き営業

  • ご要望・お問い合わせ内容等の正確な把握、今後のサービス向上のために、通話を録音させていただく場合があります。
  • 携帯電話・弊社以外の固定電話からの場合は0120-116-000へお申し出ください（正確なご相談対応のために折り返しお電話をさせていただくことがございますので、発信者番号を非通知に設定されているお客さまは、電話番号の最初に「186」を追加していただきお電話ください。）

STEP2
ユーザID・パスワードの発行(NTT東日本)

お客さまのユーザIDとパスワードをハガキにて郵送いたします。

  • ユーザID・パスワードは「＠ビリング」内メニューの「ユーザID変更」、「パスワード変更」にて、任意のユーザID・パスワードに変更することをお勧めします。
  • ひかり電話をご利用の方で、通話明細のご利用をお申し込みされる方には、専用のユーザID、パスワードを送付させていただきます。

お申し込みに関する注意事項

  • 1回線単独でお支払いただいている回線のみ提供させていただいております。一括送付、一括請求等をご利用いただいている回線や、分割してお支払いいただいている回線につきましては、＠ビリングをご利用いただくことができません。
  • 通話明細をご利用頂く為には、別途書面によるお申し込みが必要となります。
  • 毎月のご利用料金等のお客さまへの請求は、NTTグループ100%出資のNTTファイナンスよりさせていただきます。(ご利用サービスの状況によってはNTT東日本から請求をさせていただく場合もございます。)
    ご請求金額は、NTTファイナンス提供の「Webビリング」よりご確認ください。
    「Webビリング」について詳しくは、NTTファイナンスHPをご覧いただくか、「NTTファイナンス Webビリング受付担当」0800-333-0030(通話料無料　受付時間：月～金曜日 午前9時～午後5時 祝日・年末年始を除く)へお問合わせください。

ご利用規約

お申し込みの前に必ずお読みください。

セキュリティについて

安心してご利用いただくために、サービスの「セキュリティ」についてご説明いたします。

ご不要になったとき

オプションサービスの解約について、ご案内いたします。

＠ビリングのお申し込みはこちら

＠ビリングご利用中のお客さまへ重要なお知らせ

＠ビリング

2012年7月より、NTTファイナンス提供の「Webビリング」を併せてご利用ください。