サービス情報サイト（NGN IPv6/NGN IPv4） サポート情報

トラブルシューティング

サービス情報サイトご利用時のトラブル

Firefoxブラウザでサービス情報サイトが閲覧できない。

Firefoxブラウザをご利用の場合、IPv6通信を利用したサービス情報サイトを閲覧できない場合があります。
その場合は、Firefoxの設定にてIPv6を有効にしてください。

設定方法は、以下をご覧ください。

FirefoxブラウザでのIPv6設定方法

Firefoxブラウザをご利用の場合、デフォルト設定のままではIPv6プロトコルを利用したサービス情報サイトが閲覧できない場合があります。

Firefoxは初期設定ではIPv6が使用できないため、以下の設定を行ってください。

サービス情報サイトに接続するには、本手順とは別にサービス情報サイトへの接続設定が必要です。

  • サービス情報サイトへの接続方法については、こちらをご覧ください。

  1. Firefoxを起動します。パソコンのデスクトップ上に表示されている【Mozilla Firefox】アイコンをダブルクリックしてください。

    • デスクトップ上に「 Mozilla Firefox 」アイコンが表示されてない場合は、スタートメニューから【すべてのプログラム】 - 【Mozilla Firefox】 - 【Mozilla Firefox】をクリックしてください。
    Firefoxデスクトップアイコン

  2. アドレス部に「about:config」と入力してください。

  3. フィルタ部に「ipv6」と入力してください。

  4. 表示された【network.dns.disableIPv6】をダブルクリックしてください。

  5. 値が「false」になっていることを確認してください。

以上でFirefoxでのIPv6設定は終了です。