サポートサービス
フレッツ光、パソコン周辺機器の設定、インターネットの活用方法など、お困りごとはお任せください。
フレッツ光をご利用のお客さまを、ワンストップでサポートします。
- フレッツ光お申し込み
- 開通
- ご利用中
-
訪問
フレッツ光、ひかり電話ネクストの開通工事をするお客さまセットアップサービス
フレッツ光、ひかり電話ネクストの開通工事と同時に設定を行うサービスです。
「リモートサポートサービス」ご契約で
「インターネット接続設定（3,300円）」が
実質無料に！
※フレッツ光をご契約の場合に限ります。
詳しくはこちら
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電話・遠隔
フレッツ光をご利用中のお客さまリモートサポートサービス
月額利用料550円で全部お任せ
開通時のさまざまな設定や、開通後のソフトのインストール、
パソコン、スマートフォン/タブレット端末、パソコン周辺
機器をご利用時のお困りごとを電話や遠隔でサポートします。 詳しくはこちら -
修理・補償
フレッツ光をご利用中のお客さまなおせ～る
月額利用料550円～
フレッツ光に接続してご利用いただいているパソコン・
タブレット、テレビ、周辺機器の修理をサポートします。 詳しくはこちら -
訪問
フレッツ光、ひかり電話ネクストをご利用中のお客さま訪問サポートサービス
専門のスタッフが、お客さまのご都合に合わせて、
ご自宅へ訪問して行うサービスです。 「リモートサポートサービス」ご契約で
税込価格の合計金額より最大2,200円割引に!
※フレッツ光をご契約の場合に限ります。 詳しくはこちら
サポートサービスに関するお知らせ
- 2019.6.24
- フレッツ光公式ホームページリニューアルに伴う一時的な閲覧制限について
- 2018.12.25
- 年末年始（12月29日～1月3日）のお申し込み・お問い合わせについて
- 2014.11.21
- フレッツ光新規申込時の割引キャンペーン等の実施について
- 2014.9.29
- フレッツ光新規申込時の割引キャンペーン等の実施について
- 2014.6.23
- フレッツ光新規申込時の割引キャンペーン等の実施について
- 2014.5.29
- フレッツ光新規申込時の割引キャンペーン等の延長について
- 2014.1.27
- フレッツ光新規申込時の割引キャンペーン等の実施について
- 2013.9.26
- フレッツ光新規申込時の割引等の実施について
- 2013.4.25
- 「思いっきり割」等の継続について
- 2013.1.29
- 「フレッツ光 新生活応援！！ 春のお得なキャンペーン」の実施について
- 2012.5.15
- 「フレッツ光 夏特なっ得！！キャンペーン」の実施について
- 2012.2.20
- 「やっぱりフレッツ！春の大満足キャンペーン」の実施等について
- 2012.1.27
- 「やっぱりフレッツ！秋冬の大感謝キャンペーン」の延長等について
- 2011.11.17
- 光ポータブル「Wi-Fiクレードル」の提供開始及び「フレッツ光 WiFi キャンペーン」の実施について
- 2011.9.28
- 「やっぱりフレッツ！秋冬の大感謝キャンペーン」の実施等について
- 2009.9.17
- 「はじめよう！フレッツ キャンペーン」の実施等について
- 2009.7.7
- 「リモートサポートサービス」が100万契約を突破
- 2009.5.28
- 「Let's！フレッツ！キャンペーン」の実施等について
- 2009.1.22
- 「フレッツ ウェルカム！キャンペーン」の実施等について
- 2008.9.26
- 「フレッツ ほっかほか！キャンペーン」の実施等について
- 2008.6.1
- セットアップサービス提供開始
- 2008.5.29
- 「FLET'S GO!GO!キャンペーン」の実施等について
- 2008.1.23
- 「FLET'S バッチリお得キャンペーン」の実施等について
- 2007.9.18
- 10月1日より、リモートサポートサービスの提供を開始
- 2007.6.1
- 訪問サポートサービス提供開始
「リモートサポートサービス」ご利用中のお客さまにうれしいサービス！！
※ご利用にはリモートサポートサービスの契約が必要です。
※お客さまのご利用環境によっては、「オンラインパソコン教室」をご利用いただけない場合があります。
※別途費用がかかります。
※ご利用にはリモートサポートサービスの契約が必要です。
※お客さまのご利用環境によっては、「オンラインパソコン教室」をご利用いただけない場合があります。
複数のサービスをご契約のお客さまにおかれましては、お手元で計算された額と実際の請求額が異なる場合がございます。
- ※本ホームページにおける各サービスの説明事項は、フレッツ光でご利用いただく場合を例に記載しています。
- ※「フレッツ光」とは、「フレッツ 光クロス」、「フレッツ 光ネクスト」、「フレッツ 光ライト」および「フレッツ 光ライトプラス」（いずれもインターネット接続サービス）の総称です。