接続できない番号について

ひかり電話では、加入電話等と異なり、下記「接続可否番号一覧」のとおり接続できない番号があります。お申し込み・ご利用の際は、ご注意願います。

電話番号	サービス名等	接続可否
0120/0800	フリーダイヤル/フリーアクセス等	※1
0170	伝言ダイヤル
0570	ナビダイヤル	※2
0910	公専接続
0990	災害募金番組※3

1. フリーアクセスやフリーダイヤル等のご契約者の契約内容によっては接続できない場合があります。
2. エヌ・ティ・ティ・コミュニケーションズ株式会社が提供するナビダイヤルのみ接続できます。ただし、ナビダイヤルのご契約者がひかり電話を着信させない契約内容にしている場合、接続できません。
3. 激甚災害発生時に災害募金番組が提供された場合にご利用いただけます。

電話番号	サービス名等	接続可否
010	国際通話※1
050	IP電話
070／080／090	携帯電話

1. 国際フリーダイヤル等（「010-800」で始まる番号）には接続できません。

電話番号	サービス名等	接続可否
104	番号案内※1	（有料）※2
110	警察（緊急通報）
113	故障受付
115	電報受付	（有料）※3
116	営業受付
117	時報	（有料）
118	海上保安（緊急通報）
119	消防（緊急通報）
135	特定番号通知機能
142	ボイスワープ
144	迷惑電話おことわりサービス
147	ボイスワープ(ボイスワープセレクト機能)
148	ナンバー・リクエスト
161	ファクシミリ通信網
162	ファクシミリ通信網
165	メール送受信
171	災害用伝言ダイヤル
184	発信者番号非通知
186	発信者番号通知
188	消費者ホットライン	（有料）※4
189	児童相談所虐待対応ダイヤル

1. 「104 番号案内」は、2026年3月31日(火)をもってサービス提供を終了いたします。
2. 料金については、こちらをご確認ください。
3. 料金については、こちらをご確認ください。
4. エヌ・ティ・ティ・コミュニケーションズ株式会社が提供するナビダイヤルへ接続されます。通話料に関しては接続前に流れるガイダンスにてご確認ください。

電話番号	サービス名等	接続可否
#7000～#9999	ひかり電話#ダイヤル	※1

1. ひかり電話＃ダイヤルは、「ひかり電話」「ひかり電話オフィスタイプ」「ひかり電話オフィスA（エース）」「光回線電話」「ひかり電話ネクスト」および「ワイヤレス固定電話」からのみ接続可能なサービスです。ひかり電話＃ダイヤルご契約者（着信側）の契約内容（一部地域からのみ着信を許容する等の契約内容としている場合等）によっては、「ひかり電話」「ひかり電話オフィスタイプ」「ひかり電話オフィスA（エース）」「光回線電話」「ひかり電話ネクスト」および「ワイヤレス固定電話」からであっても接続できない場合があります。

電話番号	サービス名等	接続可否
電気通信事業者を指定した発信（「00XY」を付与した番号）