個人のお客さま
フレッツ光トップ
インターネット回線プラン
プラン一覧
利用プランを見つける
アクセスの多いページ
カンタン手続き
ライフイベント別ナビ・手続き一覧から簡単に手続きを開始
工事故障情報
フレッツ・サービスに関する工事・故障情報を掲載
コラボ光トップ
コラボ光転用のお手続き
電話トップ
手続き(移転、変更)トップ
契約内容の確認
サポート情報
各種お手続き
@ビリング
パソコンや携帯電話からご利用いただけるWeb明細サービス
フレッツ光、パソコン周辺機器の設定、インターネットの活用方法など、お困りごとはお任せください。 フレッツ光をご利用のお客さまを、ワンストップでサポートします。
訪問サポート
フレッツ光、ひかり電話ネクストの開通工事と同時に設定を行うサービスです。
「リモートサポートサービス」ご契約で「インターネット接続設定(3,300円)」が実質無料に!
専門のスタッフが、お客さまのご都合に合わせて、ご自宅へ訪問して行うサービスです。
「リモートサポートサービス」ご契約で税込価格の合計金額より最大2,200円割引に!
電話サポート 遠隔サポート
開通時のさまざまな設定や、開通後のソフトのインストール、パソコン、スマートフォン・タブレット、パソコン周辺機器をご利用時のお困りごとを電話や遠隔でサポートします。
月額利用料550円で全部お任せ
修理 保障
フレッツ光に接続してご利用いただいているパソコン・タブレット、テレビ、周辺機器の修理をサポートします。
月額利用料550円~
リモートサポートツール(無料)※1※3
パソコンを安心&快適に
オンラインサポート教室※1※2※3
パソコンのスキルアップをサポート