サービス情報サイト
「フレッツ・スクウェア」は2011年6月1日より
「サービス情報サイト」に名称が変更になりました。
トラブルシューティング
■接続できない
| 動画視聴時にWindows Media PlayerでエラーNo2146823279が表示される。 |
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| 本事象については、以下の操作を上から順に実行して、事象が改善されるかご確認ください。 ※事象が改善した場合は、それ以降の操作は必要ありません。 ●セキュリティコンポーネント アップグレードWindows Media Player のセキュリティコンポーネント アップグレードをお試しください。＜方法＞ 下記のページ内に表示される【アップグレード】 ボタンをクリックし、セキュリティコンポーネントのアップグレードを行なってください。
●セキュリティ対策ソフトの設定確認セキュリティ対策ソフトなどでActive X コントロールを無効にする設定になっていないかご確認ください。詳細な設定方法に関しては、ソフトウェアメーカー、もしくはパソコンメーカーまでお問い合わせください。 ●セキュリティ対策ソフトの停止※セキュリティ対策ソフトの停止は、ご利用のパソコンのセキュリティが低下するため、インターネットは切断し、フレッツ網のみに接続した状態で行ってください。試験はお客さまご自身の責任にて行っていただく事となりますので、ご了承ください。 上記設定変更で事象が改善しない場合、セキュリティ対策ソフトのアンインストールをお試しください。 |
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