サービス情報サイト（IPv6/IPv4） サポート情報

トラブルシューティング

サービス情報サイトご利用時のトラブル

速度の確認ページが表示できない。

ブロードバンドルータ機種によっては、ルーティングアドレス情報を設定しないと、速度のご確認ページが表示されないことがあります。
機種によって異なる事象ですので、ブロードバンドルータの設定についてはルータメーカにお問い合わせください。
最新のルーティングアドレスは「ルーティングアドレス情報」に掲載しております。
また、速度の確認ページはサービス情報サイト（IPv4）のみでの提供となるため、サービス情報サイト（IPv6）からアクセスする場合には、サービス情報サイト（IPv4）への接続設定が必要となります。