サポートお問い合わせ一覧【お電話】

インターネット接続サービス(フレッツ光、他)

サービスのお問い合わせ 故障のお問い合わせ
フレッツ 光ネクスト

フリーダイヤル0120-116116

受付時間:午前9時~午後5時

土日・休日も営業(年末年始を除きます)

  • お客さまとの電話応対時においては、ご注文・ご意見・ご要望・お問い合わせ内容などの正確な把握、今後のサービス向上のために、通話を録音させていただく場合があります。

フリーダイヤル0120-000113

フレッツ・サポートセンタ

(24時間年中無休)

  • 故障修理などの対応時間は午前9時~午後5時となります。
フレッツ 光ライト
フレッツ・ADSL
フレッツ・ISDN
にねん割

フレッツ光メンバーズクラブ

サービスのお問い合わせ
フレッツ光メンバーズクラブ

フリーダイヤル0120-116116

受付時間:午前9時~午後5時

土日・休日も営業(年末年始を除きます)

  • お客さまとの電話応対時においては、ご注文・ご意見・ご要望・お問い合わせ内容などの正確な把握、今後のサービス向上のために、通話を録音させていただく場合があります。

電話サービス(ひかり電話、他)

サービスのお問い合わせ 故障のお問い合わせ その他
ひかり電話

フリーダイヤル0120-116116

受付時間:午前9時~午後5時

土日・休日も営業(年末年始を除きます)

  • お客さまとの電話応対時においては、ご注文・ご意見・ご要望・お問い合わせ内容などの正確な把握、今後のサービス向上のために、通話を録音させていただく場合があります。

フリーダイヤル0120-000113

光サポートセンタ

(24時間年中無休)

  • 故障修理などの対応時間は午前9時~午後5時となります。
ご契約の変更について

フリーダイヤル0120-116116

受付時間:午前9時~午後5時

土日・休日も営業(年末年始を除きます)

  • お客さまとの電話応対時においては、ご注文・ご意見・ご要望・お問い合わせ内容などの正確な把握、今後のサービス向上のために、通話を録音させていただく場合があります。
機器の取扱いについて

フリーダイヤル0120-970413

通信機器お取扱相談センタ

受付時間:午前9時~午後5時

土日・休日も営業(年末年始を除きます)

  • 携帯電話・PHS・050IP電話の場合:03-5667-7100(別途、通話料金がかかります。)
ご解約について

弊社営業担当者にて承ります。担当者が不明の場合には、下記までご連絡ください。

フリーダイヤル0120-116116

受付時間:午前9時~午後5時

土日・休日も営業(年末年始を除きます)

  • お客さまとの電話応対時においては、ご注文・ご意見・ご要望・お問い合わせ内容などの正確な把握、今後のサービス向上のために、通話を録音させていただく場合があります。
ひかりソフトフォン
ひかり電話オフィスタイプ

Wi-Fiサービス(フレッツ・スポット、他)

サービスのお問い合わせ 故障のお問い合わせ その他
ギガらくWi-Fi

フリーダイヤル0120-116116

受付時間:午前9時~午後5時

土日・休日も営業(年末年始を除きます)

  • お客さまとの電話応対時においては、ご注文・ご意見・ご要望・お問い合わせ内容などの正確な把握、今後のサービス向上のために、通話を録音させていただく場合があります。

フリーダイヤル0120-101052

受付時間:午前9時~午後9時

土日・休日も営業(年中無休)

  • お客さまとの電話応対時においては、ご注文・ご意見・ご要望・お問い合わせ内容などの正確な把握、今後のサービス向上のために、通話を録音させていただく場合があります。
該当なし
フレッツ・スポット

フリーダイヤル0120-116116

受付時間:午前9時~午後5時

土日・休日も営業(年末年始を除きます)

  • お客さまとの電話応対時においては、ご注文・ご意見・ご要望・お問い合わせ内容などの正確な把握、今後のサービス向上のために、通話を録音させていただく場合があります。

フリーダイヤル0120-603202

フレッツサポートセンタ

(24時間年中無休)

  • 午後5時~翌日午前9時までは、録音にて受付しており順次対応いたします。
  • 西日本エリアからお電話いただきますと、NTT西日本のお問い合わせ先へつながります。
該当なし
フレッツおでかけパック 該当なし
フレッツ光モバイルパック 該当なし

情報セキュリティ対策サービス

サービスのお問い合わせ 故障・トラブルのお問い合わせ
フレッツ・ウイルスクリア

フリーダイヤル0120-116116

受付時間:午前9時~午後5時

土日・休日も営業(年末年始を除きます)

  • お客さまとの電話応対時においては、ご注文・ご意見・ご要望・お問い合わせ内容などの正確な把握、今後のサービス向上のために、通話を録音させていただく場合があります。
フレッツ・ウイルスクリアのセキュリティ・技術・故障に関するお問い合わせ

フリーダイヤル0120-100097

フレッツ・ウイルスクリアのセキュリティ・技術・故障に関するお問い合わせ(2018年3月27日(火)までにご利用を開始し、マルチOSに対応したフレッツ・ウイルスクリアに切り替えていないお客さまのお問い合わせ先)

0800-800-1049

受付時間:平日 午前9時~午後9時

土日・休日 午前9時~午後5時(年末年始を除きます)

  • お客さまとの電話応対時においては、ご注文・ご意見・ご要望・お問い合わせ内容などの正確な把握、今後のサービス向上のために、通話を録音させていただく場合があります。

サポートサービス

サービスのお問い合わせ 故障のお問い合わせ
なおせ~る

フリーダイヤル0120-116116

受付時間:午前9時~午後5時

土日・休日も営業(年末年始を除きます)

  • お客さまとの電話応対時においては、ご注文・ご意見・ご要望・お問い合わせ内容などの正確な把握、今後のサービス向上のために、通話を録音させていただく場合があります。
該当なし
リモートサポートサービス 該当なし
セットアップサービス 該当なし
訪問サポートサービス 該当なし

テレビで楽しむサービス

サービスのお問い合わせ 故障のお問い合わせ
フレッツ・テレビ

フリーダイヤル0120-116116

受付時間:午前9時~午後5時

土日・休日も営業(年末年始を除きます)

  • お客さまとの電話応対時においては、ご注文・ご意見・ご要望・お問い合わせ内容などの正確な把握、今後のサービス向上のために、通話を録音させていただく場合があります。

フリーダイヤル0120-000113

フレッツ・サポートセンタ

(24時間年中無休)

  • 故障修理などの対応時間は午前9時~午後5時となります。
フレッツ・テレビでスカパー!

フリーダイヤル0120-656-811

スカパー!カスタマーセンター

(各種問合せ・申込受付・無料視聴のお申し込み)

受付時間:午前10時~午後8時(年中無休)

フリーダイヤル0120-039-888

スカパー!カスタマーセンター

(料金、移転、解約、視聴トラブル等に関するお申し込み)

PHS・IP電話によるお問い合わせ

03-4334-7777

受付時間:午前10時~午後8時(年中無休)

フレッツ・テレビでスカパー!
プレミアムサービス光

フリーダイヤル0120-818-666

スカパー!カスタマーセンター

(各種問合せ・申込受付)

PHS・IP電話によるお問い合わせ

03-4334-7800

受付時間:午前10時~午後8時(年中無休)

ユーネクスト

0570-064-996

U-NEXTカスタマーセンター

IP電話等、ナビダイヤル非対応の電話をご利用の場合

03-6741-4466

受付時間:午前11時~午後7時(年中無休)

ひかりTV
NTT東日本・NTT西日本のひかり電話、公衆電話、他社の提供する固定電話から発信する場合(通話無料)

フリーダイヤル0120-001144

NTT東日本・NTT西日本の加入電話・ISDN、携帯電話から発信する場合:(通話無料)

009192-144

ひかりTVカスタマーセンター

受付時間:午前10時~午後7時(年中無休)

電気通信サービス(フレッツ光/フレッツ・テレビ伝送サービス)について
NTT東日本の受付窓口
放送サービス(ケーブルテレビ)について
ケーブルテレビ事業者の受付窓口
サービスのお問い合わせ 故障のお問い合わせ サービスのお問い合わせ 故障のお問い合わせ
青葉ケーブルテレビ&フレッツ光

フリーダイヤル0120-116116

受付時間:午前9時~午後5時

土日・休日も営業(年末年始を除きます)

  • お客さまとの電話応対時においては、ご注文・ご意見・ご要望・お問い合わせ内容などの正確な把握、今後のサービス向上のために、通話を録音させていただく場合があります。

フリーダイヤル0120-000113

フレッツ・サポートセンタ

(24時間年中無休)

  • 故障修理などの対応時間は午前9時~午後5時となります。

0229-25-9710

受付時間:午前10時~午後6時(年末年始を除く)

宮城ケーブルテレビ&フレッツ光

(県内)0800-800-7713

(県外)022-367-7711

受付時間:午前9時~午後5時15分(年中無休)

ダイバーシティメディア&フレッツ光

023-624-5000

カスタマーセンター

受付時間:(月~金)午前9時~午後5時、(土)午前9時~午後3時

日・休日は休業とさせていただきます。

飯田ケーブルテレビ&フレッツ光

0800-800-2794

受付時間:午前9時30分~午後6時(毎週水曜日定休)

0265-52-5406

受付時間:午前9時~午後5時(年中無休)

さやまケーブルテレビ&フレッツ光

フリーダイヤル0120-340-379

受付時間:午前9時~午後5時30分

行田ケーブルテレビ&フレッツ光

048-553-2122

受付時間:午前9時~午後6時(年末年始を除く)

その他サービス

サービスのお問い合わせ 故障のお問い合わせ その他
フレッツ・ミルエネ

フリーダイヤル0120-54-3636

フレッツ・ミルエネサポートセンタ

受付時間:午前9時~午後5時

土日・休日も営業(年末年始を除きます)

フリーダイヤル0120-000113

フレッツサポートセンタ

(24時間年中無休)

  • 故障修理などの対応時間は午前9時~午後5時となります。
該当なし
ソフト配信プラットフォーム

フリーダイヤル0120-202443

フレッツ・ソフト配信 お問い合わせセンタ

(ソフト配信プラットフォームに関するお問い合わせ)

受付時間:午前9時~午後5時

土日・休日も営業(年始1月1日から1月3日を除きます。)

該当なし
フレッツ・あずけ~る(無料・有料プラン)

フリーダイヤル0120-580600

フレッツ・あずけ~る お問い合わせセンタ

受付時間:午前9時~午後9時

土日・休日も営業(年末年始を除きます)

該当なし 該当なし
フレッツ・ソフト配信サービス

フリーダイヤル0120-202443

フレッツ・ソフト配信 お問い合わせセンタ

(ソフト配信プラットフォームに関するお問い合わせ)

受付時間:午前9時~午後5時

土日・休日も営業(年始1月1日から1月3日を除きます。)

該当なし
フレッツ・v6オプション

フリーダイヤル0120-116116

受付時間:午前9時~午後5時

土日・休日も営業(年末年始を除きます)

  • お客さまとの電話応対時においては、ご注文・ご意見・ご要望・お問い合わせ内容などの正確な把握、今後のサービス向上のために、通話を録音させていただく場合があります。
該当なし 該当なし
ひかりフレッツフォン

フリーダイヤル0120-506116

受付時間:午前9時~午後5時

土日・休日も営業(年末年始を除きます)

  • お客さまとの電話応対時においては、ご注文・ご意見・ご要望・お問い合わせ内容などの正確な把握、今後のサービス向上のために、通話を録音させていただく場合があります。

フリーダイヤル0120-000113

光サポートセンタ

(24時間年中無休)

  • 故障修理などの対応時間は午前9時~午後5時となります。
取り扱い

フリーアクセス:0120-970492

(03-5667-7035)

ビジュアルサポートデスク(VSD)

受付時間:午前9時~午後5時

ただし、年末年始(12月29日~1月3日)を除く。

  • 携帯電話・PHS・050IP電話用 通話料金がかかります。
050IP電話対応機器

フリーダイヤル0120-506116

受付時間:午前9時~午後5時

土日・休日も営業(年末年始を除きます)

  • お客さまとの電話応対時においては、ご注文・ご意見・ご要望・お問い合わせ内容などの正確な把握、今後のサービス向上のために、通話を録音させていただく場合があります。

フリーダイヤル0120-000113

フレッツ・サポートセンタ

(24時間年中無休)

  • 故障修理などの対応時間は午前9時~午後5時となります。
取り扱い

フリーアクセス:0120-970413

(03-5667-7100)

受付時間:午前9時~午後5時

ただし、年末年始(12月29日~1月3日)を除く。

  • 携帯電話・PHS・050IP電話用 通話料金がかかります。

法人向けサービス

複数のサービスをご契約のお客さまにおかれましては、お手元で計算された額と実際の請求額が異なる場合がございます。

  • 本ホームページにおける各サービスの説明事項は、フレッツ光でご利用いただく場合を例に記載しています。
  • 「フレッツ光」とは、「フレッツ 光ネクスト」、「フレッツ 光ライト」および「Bフレッツ」(いずれもインターネット接続サービス)の総称です。

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