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フレッツ光(インターネット接続サービス)とひかりTVを導入したい。でも手続きは?心配は無用。本サイトでカンタンに手続きができます。実際にフレッツ光を導入する場合の手続きの流れを見てみましょう。

お申し込み方法
STEP1(お客さま)お申し込み
STEP2(NTT東日本)フレッツ光のお申し込み確認および工事日予約などの連絡
STEP3(NTT東日本)ご利用案内などの送付
STEP4(NTTぷらら)ひかりTV会員登録証およびひかりTV対応チューナーなどの送付
STEP5(NTT東日本)回線工事のお伺い
STEP6(お客さま)ひかりTV対応チューナーの接続と設定
STEP7 ひかりTVをご利用開始!
こちら 接続について詳しくはこちら
フレッツ 光ライトプラス、フレッツ 光ライトをご利用中のお客さまへ

フレッツ 光ライトプラス、フレッツ 光ライトでは、ひかりTVはご利用いただけません。

ひかりTVをご利用いただくには、フレッツ 光ネクストまたはBフレッツをお申し込みいただく必要がございます。
フレッツ 光ライトプラス、フレッツ 光ライトをご利用中のお客さまで、フレッツ 光ネクストへの変更と同時にひかりTVのお申し込みをされる場合は、0120-116116(受付時間:午前9時〜午後5時 土日・祝日も営業(年末年始を除きます))にてお手続きを承っております。

フレッツ光の各種サービスタイプ(サービスプラン)を変更する場合、一部サービスがご利用いただけなくなる場合や、ご利用機器の交換や再設定等が必要となる場合があります。また別途工事費がかかる場合があります。

※お客さまとの電話応対時においては、ご注文・ご意見・ご要望・お問い合わせ内容などの正確な把握、今後のサービス向上のために、通話を録音させていただく場合があります。

ひかりTV お申し込み

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サービスの解約方法について

ひかりTV カスタマーセンター

<電話>

※NTT東日本・NTT西日本の加入電話・ISDN、携帯電話から発信する場合
009192-144 (通話無料)

※NTT東日本・NTT西日本のひかり電話、公衆電話、他社の提供する固定電話から発信する場合
0120-001144(通話無料)

<受付時間>
10:00〜19:00(年中無休)
複数のサービスをご契約のお客さまにおかれましては、お手元で計算された額と実際の請求額が異なる場合がございます。

※ 本ホームページにおける各サービスの説明事項は、フレッツ光でご利用いただく場合を例に記載しています。

※「フレッツ光」とは、「フレッツ 光ネクスト」、「フレッツ 光ライト」および「Bフレッツ」(いずれもインターネット接続サービス)の総称です。

■表示価格は、特に記載がある場合を除きすべて税抜です。 ■請求書などの発行有料化 および 無料でのご利用手続きなどについて、詳しくはこちら