フレッツ光（インターネット接続サービス）の解約手続き

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特典に係る契約内容のご確認についてはこちら

• Web上の特典申込フォームからお申込みされた回線が対象回線となります。
• 本特典の適用は、移行前と移行後で「お客さまID（COP＋数字8桁またはCAF＋数字10桁）」および契約者が同一である場合に限ります。
• 「フレッツ　光ネクスト」、「フレッツ　光クロス」の戸建て向け回線(ファミリータイプ/オフィスタイプ・ファミリー)、集合住宅向け回線(マンションタイプ/オフィスタイプ・マンション) 、法人向け回線（ビジネスタイプ・プライオ10・プライオ1)が対象回線となります。
• 学校向け特別料金プラン等一部対象外がございます。
• タイプ変更を伴う移転のお申し込みの場合、本特典対象外となります。
• 転用を伴う移転のお申し込みの場合、本特典対象外となります。

【移転工事費の無償化について】

• 本特典の申込受付期間は2026/2/1～終了時期未定です。終了時期が決定次第、ご案内致します。
• 移転工事費には、基本工事費、交換機等工事費、屋内配線工事費、回線終端装置工事費が含まれます。
• 上記の移転工事費は標準的な工事費です。オプションサービスをご利用になる場合など、工事の内容によっては別途工事費が発生する場合があります。
• 夜間・深夜工事加算額、土休日工事加算額については対象外となります。工事費が31,900円（税込）を超過する場合に発生する加算額については、割引適用前の合計金額に対して算出し加算となります。
• お客さま宅内の配線設備等を再利用し、お客さまご自身で回線終端装置等を設置する場合も対象となります。

【月額利用料割引について】

• 本特典の申込受付期間は2026/2/1～2026/3/31です。2026/9/30までに移転後のご利用を開始されたお客さまが対象です。
• 戸建て向け回線(ファミリータイプ/オフィスタイプ・ファミリー）、法人向け回線（ビジネスタイプ・プライオ10・プライオ1)では移転後より12ヶ月間、月額利用料（税込）のうち1,650円の割引が適用されます。
• 集合住宅向け回線(マンションタイプ/オフィスタイプ・マンション)では移転後より12ヶ月間、月額利用料（税込）のうち770円の割引が適用されます。
• 月額利用料の割引は、「クロス月額割」等との併用はできません。（【公式】NTT東日本|「クロス月額割」について|個人のお客さま）
• ご利用開始日を含む月は割引額を日割り計算します。
• 本特典適用期間中に対象外のサービスタイプに変更する場合や、サービスを解約する場合は、変更日の前日または解約日の前日をもって適用を終了し、割引額を日割り計算します。
• 過去に月額利用料無料、月額利用料割引等の対象となったお客さまは、本特典の適用対象外となる場合があります。

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フレッツ光が提供されているNTT東日本エリアの
引越しであれば、継続して利用できます！

• 弊社の設備状況などによりサービスの利用をお待ちいただいたり、サービスを利用いただけない場合がございます。

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特典に係る契約内容のご確認についてはこちら

• ※1
  最大通信速度は、技術規格上の最大値であり、実際の通信速度を示すものではありません。お客さまのご利用環境（端末機器の仕様など）や回線の混雑状況などにより大幅に低下することがあります。
• ※2
  本サービスの技術規格においては、通信品質確保などに必要なデータが付与されるため、実際の通信速度の最大値は、技術規格上の最大値より十数％程度低下します。

• 本特典の申込受付期間は2026/2/1～終了時期未定です。終了時期が決定次第、ご案内致します。
• 本特典(フレッツ　光クロスへの変更)の対象回線は「フレッツ　光ネクスト」の戸建て向け回線(ファミリータイプ/オフィスタイプ・ファミリー） 、集合住宅向け回線(マンションタイプ/オフィスタイプ・マンション）となります。
• 学校向け特別料金プラン等一部対象外がございます。
• Web上の特典申込フォームからお申込みされた回線が対象回線となります。

【アップグレート工事費の無償化について】

• 工事費には、基本工事費、交換機等工事費、屋内配線工事費、回線終端装置工事費が含まれます。
• 上記の工事費は標準的な工事費です。オプションサービスをご利用になる場合など、工事の内容によっては別途工事費は発生する場合があります。
• 夜間・深夜工事加算額、土休日工事加算額については対象外となります。工事費が31,900円（税込）を超過する場合に発生する加算額については、割引適用前の合計金額に対して算出し加算となります。

【月額利用料割引について】

• ご利用開始日より24ヶ月間、フレッツ　光クロスの月額利用料（税込）のうち880円の割引が適用されます。
• 「クロス月額割」等との併用はできません。（【公式】NTT東日本|「クロス月額割」について|個人のお客さま）
• ご利用開始日を含む月は割引額を日割り計算します。
• 本特典適用期間中に対象外のサービスタイプに変更する場合や、サービスを解約する場合は、変更日の前日または解約日の前日をもって適用を終了し、割引額を日割り計算します。
• 過去に月額利用料無料、月額利用料割引等の対象となったお客さまは、本特典の適用対象外となる場合があります。

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おトクな特典のついたサービスがございます。

• 光コラボレーション事業者とはNTT東日本より光アクセスサービス（フレッツ光）等の提供を受け、自社サービスと光アクセスサービス等を組み合わせて、お客さまへサービスをご提供する事業者を指します。

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• ※1
  最大通信速度は、技術規格上の最大値であり、実際の通信速度を示すものではありません。お客さまのご利用環境（端末機器の仕様など）や回線の混雑状況などにより大幅に低下することがあります。
• ※2
  本サービスの技術規格においては、通信品質確保などに必要なデータが付与されるため、実際の通信速度の最大値は、技術規格上の最大値より十数％程度低下します。

• 本特典の申込受付期間は2026/2/1～終了時期未定です。終了時期が決定次第、ご案内致します。
• 本特典(フレッツ　光クロスへの変更)の対象回線は「フレッツ　光ネクスト」の戸建て向け回線(ファミリータイプ/オフィスタイプ・ファミリー） 、集合住宅向け回線(マンションタイプ/オフィスタイプ・マンション）となります。
• 学校向け特別料金プラン等一部対象外がございます。
• Web上の特典申込フォームからお申込みされた回線が対象回線となります。

【アップグレート工事費の無償化について】

• 工事費には、基本工事費、交換機等工事費、屋内配線工事費、回線終端装置工事費が含まれます。
• 上記の工事費は標準的な工事費です。オプションサービスをご利用になる場合など、工事の内容によっては別途工事費は発生する場合があります。
• 夜間・深夜工事加算額、土休日工事加算額については対象外となります。工事費が31,900円（税込）を超過する場合に発生する加算額については、割引適用前の合計金額に対して算出し加算となります。

【月額利用料割引について】

• ご利用開始日より24ヶ月間、フレッツ　光クロスの月額利用料（税込）のうち880円の割引が適用されます。
• 「クロス月額割」等との併用はできません。（【公式】NTT東日本|「クロス月額割」について|個人のお客さま）
• ご利用開始日を含む月は割引額を日割り計算します。
• 本特典適用期間中に対象外のサービスタイプに変更する場合や、サービスを解約する場合は、変更日の前日または解約日の前日をもって適用を終了し、割引額を日割り計算します。
• 過去に月額利用料無料、月額利用料割引等の対象となったお客さまは、本特典の適用対象外となる場合があります。

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特典に係る契約内容のご確認についてはこちら

• 本特典の申込受付期間は2026/2/1～終了時期未定です。終了時期が決定次第、ご案内致します。
• 対象機器は、「RT-200KI」、「RT-200NE」、「PR-200NE」、「PR-S300NE」、「RT-S300SE」、「PR-S300SE」、「PR-S300HI」、「RT-A300NE」、「PR-A300NE」、「RT-A300SE」、「PR-A300SE」となります。
  外装が白色の機器が対象となります。
• ホームゲートウェイを交換することによって必ずしも通信速度の向上を保証するものではありません。
• ホームゲートウェイの無償交換にあたり工事担当者は訪問いたしません。
• ホームゲートウェイの郵送に関しては、日時指定には対応しておりません。
• 郵送するホームゲートウェイの機種については当社にて選定させていただきます。
• ホームゲートウェイの設置設定作業はお客様ご自身でお願いいたします。
• 返却対象のホームゲートウェイ等については弊社より郵送する返却キットに記載しております。
• 既存でご利用のホームゲートウェイ等については返却キットにてご返却をお願いいたします。
• Web上の特典申込フォームからお申込みされた回線が対象回線となります。

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プランを見直すことで通信速度がアップするかもしれません。

• ※1
  最大通信速度は、技術規格上の最大値であり、実際の通信速度を示すものではありません。お客さまのご利用環境（端末機器の仕様など）や回線の混雑状況などにより大幅に低下することがあります。
• ※2
  本サービスの技術規格においては、通信品質確保などに必要なデータが付与されるため、実際の通信速度の最大値は、技術規格上の最大値より十数％程度低下します。

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特典に係る契約内容のご確認についてはこちら

• Web上の特典申込フォームからお申込みされた回線が対象回線となります。
• 本特典の適用は、移行前と移行後で「お客さまID（COP＋数字8桁またはCAF＋数字10桁）」および契約者が同一である場合に限ります。
• 「フレッツ　光ネクスト」、「フレッツ　光クロス」の戸建て向け回線(ファミリータイプ/オフィスタイプ・ファミリー)、集合住宅向け回線(マンションタイプ/オフィスタイプ・マンション) 、法人向け回線（ビジネスタイプ・プライオ10・プライオ1)が対象回線となります。
• 学校向け特別料金プラン等一部対象外がございます。
• タイプ変更を伴う移転のお申し込みの場合、本特典対象外となります。
• 転用を伴う移転のお申し込みの場合、本特典対象外となります。

【移転工事費の無償化について】

• 本特典の申込受付期間は2026/2/1～終了時期未定です。終了時期が決定次第、ご案内致します。
• 移転工事費には、基本工事費、交換機等工事費、屋内配線工事費、回線終端装置工事費が含まれます。
• 上記の移転工事費は標準的な工事費です。オプションサービスをご利用になる場合など、工事の内容によっては別途工事費が発生する場合があります。
• 夜間・深夜工事加算額、土休日工事加算額については対象外となります。工事費が31,900円（税込）を超過する場合に発生する加算額については、割引適用前の合計金額に対して算出し加算となります。
• お客さま宅内の配線設備等を再利用し、お客さまご自身で回線終端装置等を設置する場合も対象となります。

【月額利用料割引について】

• 本特典の申込受付期間は2026/2/1～2026/3/31です。2026/9/30までに移転後のご利用を開始されたお客さまが対象です。
• 戸建て向け回線(ファミリータイプ/オフィスタイプ・ファミリー）、法人向け回線（ビジネスタイプ・プライオ10・プライオ1)では移転後より12ヶ月間、月額利用料（税込）のうち1,650円の割引が適用されます。
• 集合住宅向け回線(マンションタイプ/オフィスタイプ・マンション)では移転後より12ヶ月間、月額利用料（税込）のうち770円の割引が適用されます。
• 月額利用料の割引は、「クロス月額割」等との併用はできません。（【公式】NTT東日本|「クロス月額割」について|個人のお客さま）
• ご利用開始日を含む月は割引額を日割り計算します。
• 本特典適用期間中に対象外のサービスタイプに変更する場合や、サービスを解約する場合は、変更日の前日または解約日の前日をもって適用を終了し、割引額を日割り計算します。
• 過去に月額利用料無料、月額利用料割引等の対象となったお客さまは、本特典の適用対象外となる場合があります。

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フレッツ光が提供されているNTT東日本エリアの移転であれば、現在お使いの電話や光回線を継続して利用できます！

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特典に係る契約内容のご確認についてはこちら

• ※1
  最大通信速度は、技術規格上の最大値であり、実際の通信速度を示すものではありません。お客さまのご利用環境（端末機器の仕様など）や回線の混雑状況などにより大幅に低下することがあります。
• ※2
  本サービスの技術規格においては、通信品質確保などに必要なデータが付与されるため、実際の通信速度の最大値は、技術規格上の最大値より十数％程度低下します。

• 本特典の申込受付期間は2026/2/1～終了時期未定です。終了時期が決定次第、ご案内致します。
• 本特典(フレッツ　光クロスへの変更)の対象回線は「フレッツ　光ネクスト」の戸建て向け回線(ファミリータイプ/オフィスタイプ・ファミリー） 、集合住宅向け回線(マンションタイプ/オフィスタイプ・マンション）となります。
• 学校向け特別料金プラン等一部対象外がございます。
• Web上の特典申込フォームからお申込みされた回線が対象回線となります。

【アップグレート工事費の無償化について】

• 工事費には、基本工事費、交換機等工事費、屋内配線工事費、回線終端装置工事費が含まれます。
• 上記の工事費は標準的な工事費です。オプションサービスをご利用になる場合など、工事の内容によっては別途工事費は発生する場合があります。
• 夜間・深夜工事加算額、土休日工事加算額については対象外となります。工事費が31,900円（税込）を超過する場合に発生する加算額については、割引適用前の合計金額に対して算出し加算となります。

【月額利用料割引について】

• ご利用開始日より24ヶ月間、フレッツ　光クロスの月額利用料（税込）のうち880円の割引が適用されます。
• 「クロス月額割」等との併用はできません。（【公式】NTT東日本|「クロス月額割」について|個人のお客さま）
• ご利用開始日を含む月は割引額を日割り計算します。
• 本特典適用期間中に対象外のサービスタイプに変更する場合や、サービスを解約する場合は、変更日の前日または解約日の前日をもって適用を終了し、割引額を日割り計算します。
• 過去に月額利用料無料、月額利用料割引等の対象となったお客さまは、本特典の適用対象外となる場合があります。

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特典に係る契約内容のご確認についてはこちら

• ※1
  最大通信速度は、技術規格上の最大値であり、実際の通信速度を示すものではありません。お客さまのご利用環境（端末機器の仕様など）や回線の混雑状況などにより大幅に低下することがあります。
• ※2
  本サービスの技術規格においては、通信品質確保などに必要なデータが付与されるため、実際の通信速度の最大値は、技術規格上の最大値より十数％程度低下します。

• 本特典の申込受付期間は2026/2/1～終了時期未定です。終了時期が決定次第、ご案内致します。
• 本特典(フレッツ　光クロスへの変更)の対象回線は「フレッツ　光ネクスト」の戸建て向け回線(ファミリータイプ/オフィスタイプ・ファミリー） 、集合住宅向け回線(マンションタイプ/オフィスタイプ・マンション）となります。
• 学校向け特別料金プラン等一部対象外がございます。
• Web上の特典申込フォームからお申込みされた回線が対象回線となります。

【アップグレート工事費の無償化について】

• 工事費には、基本工事費、交換機等工事費、屋内配線工事費、回線終端装置工事費が含まれます。
• 上記の工事費は標準的な工事費です。オプションサービスをご利用になる場合など、工事の内容によっては別途工事費は発生する場合があります。
• 夜間・深夜工事加算額、土休日工事加算額については対象外となります。工事費が31,900円（税込）を超過する場合に発生する加算額については、割引適用前の合計金額に対して算出し加算となります。

【月額利用料割引について】

• ご利用開始日より24ヶ月間、フレッツ　光クロスの月額利用料（税込）のうち880円の割引が適用されます。
• 「クロス月額割」等との併用はできません。（【公式】NTT東日本|「クロス月額割」について|個人のお客さま）
• ご利用開始日を含む月は割引額を日割り計算します。
• 本特典適用期間中に対象外のサービスタイプに変更する場合や、サービスを解約する場合は、変更日の前日または解約日の前日をもって適用を終了し、割引額を日割り計算します。
• 過去に月額利用料無料、月額利用料割引等の対象となったお客さまは、本特典の適用対象外となる場合があります。

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特典に係る契約内容のご確認についてはこちら

• 本特典の申込受付期間は2026/2/1～終了時期未定です。終了時期が決定次第、ご案内致します。
• 対象機器は、「RT-200KI」、「RT-200NE」、「PR-200NE」、「PR-S300NE」、「RT-S300SE」、「PR-S300SE」、「PR-S300HI」、「RT-A300NE」、「PR-A300NE」、「RT-A300SE」、「PR-A300SE」となります。
  外装が白色の機器が対象となります。
• ホームゲートウェイを交換することによって必ずしも通信速度の向上を保証するものではありません。
• ホームゲートウェイの無償交換にあたり工事担当者は訪問いたしません。
• ホームゲートウェイの郵送に関しては、日時指定には対応しておりません。
• 郵送するホームゲートウェイの機種については当社にて選定させていただきます。
• ホームゲートウェイの設置設定作業はお客様ご自身でお願いいたします。
• 返却対象のホームゲートウェイ等については弊社より郵送する返却キットに記載しております。
• 既存でご利用のホームゲートウェイ等については返却キットにてご返却をお願いいたします。
• Web上の特典申込フォームからお申込みされた回線が対象回線となります。

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