平素より、NTT東日本の通信機器をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
現在、050IP電話対応機器をご利用の一部のお客さまにおきまして、断続的に無言電話が着信するといった事象が不定期に発生しております。
これはインターネット網から直接お客さまの050IP電話対応機器への接続を図るアクセスがあったことが原因であり、お客さまがご利用の050IP電話対応機器の最新ファームウェアへのバージョンアップにより解決することが可能です。
（パーソナル向け商品については概ね2004年9月頃までのファームウェアをご利用の場合に発生する可能性がございますが、それ以降のバージョンをご利用のお客さまにおかれましてもこれを機に最新ファームウェアへのバージョンアップをお勧めいたします。）
以下をご参照のうえ、ご利用の機種毎に最新のファームウェアへのバージョンアップを実施くださいますようお願いいたします。
【補足説明（平成21年5月18日追記）】
本事象は、050IP電話サービスをご利用のお客さまに対し、インターネットを経由して、電話着信を装った着信パケットが不特定に故意的に送出されていることに起因しております。NTT東日本では、2004年9月以降順次、対象機器のファームウェアの機能強化を図っておりますが、ファームウェア更新がなされていないお客さまがいらっしゃる可能性もあることから、今回ご案内させていただくものです。
パーソナル向け商品
| # | 商品名（クリックすると最新版ダウンロードページへ） |
|---|---|
| 1 | Web Caster V110 |
| 2 | Web Caster V100 |
| 3 | Web Caster X400V |
| 4 | Web Caster V120 |
| 5 | VoIPアダプタ |
| 6 | ADSLモデム-MNV |
| 7 | ADSLモデム-NV |
| 8 | ADSLモデム-NVII |
| 9 | ADSLモデム-NVIII |
| 10 | Web Caster 3100NV |
| 11 | Web Caster 3000MV |
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IP電話対応機器お取扱相談センタ
受付時間：9:00～21:00 (土日祝含む) |
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ビジネス向け商品
| # | 商品名 | |
|---|---|---|
| 1 | Netcommunity SYSTEM EP72 | |
| 2 | Netcommunity SYSTEM αNX | NXL-4BRU |
| 3 | NXSM-4BRU | |
| 4 | Netcommunity SYSTEM αGX | GXL-BRU |
| 5 | GXL-4BRU | |
| 6 | GXL-WGU | |
| 7 | GXSM-BRU | |
| 8 | GXSM-4BRU | |
| 9 | マルチビジネスシステムαRXII | RX2-BRU |
| 10 | マルチビジネスシステムαIX/IXII | IX/IXII-BRU |
| 11 | Netcommunity SYSTEM BX | BX-BRU |
| 12 | Netcommunity SYSTEM X7000 | |
| 13 | ROUTER PHONE PACSIA II | |
| 14 | Netcommunity SYSTEM HD V | |
| 15 | Netcommunity VGシリーズ | VG2300 |
| 16 | VG2300R | |
| 17 | VG400a | |
| 18 | VG400aII | |
| 19 | VG400i | |
| 20 | VG210 | |
| ビジネス向け商品のバージョンアップについては、当該システムを安全にご利用いただくため工事担当者によるバージョンアップ作業とさせていただきます。 バージョンアップに伴う工事については、当社のサービス取扱所またはお買い求めになった販売店へご相談ください。 |
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