「お客さまID」「アクセスキー」について
『開通のご案内』を紛失された場合や「アクセスキー」の変更をご希望のお客さまへ
万が一、『開通のご案内』を紛失された場合や、「アクセスキー」の変更をご希望の場合には、再度『開通のご案内』を郵送させていただきますので、下記よりお申し込みください。
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受付時間:午前9時～午後5時 土日・休日も営業（年末年始を除きます） ※お客さまとの電話応対時においては、ご注文・ご意見・ご要望・お問い合わせ内容などの正確な把握、今後のサービス向上のために、通話を録音させていただく場合があります。 |
■「お客さまID」「アクセスキー」とは
「お客さまID」「アクセスキー」は、フレッツ・アクセスサービス（「フレッツ 光クロス」、「フレッツ 光ネクスト」、「フレッツ 光ライト」、「フレッツ 光ライトプラス」、「Bフレッツ」、「フレッツ・ADSL」、「フレッツ・ISDN」などのインターネット接続サービス）ご契約時にお送りしている『開通のご案内』に記載されています。 オプションサービスのお申し込みや、登録情報の変更に際して必要になるお客さまの大切な情報です。紛失・漏洩などには十分にご注意いただき、大切に保管してください。
■「お客さまID」「アクセスキー」のみでお申し込みお手続きができるサービス
●「サービス情報サイト※1」からお申し込みいただけるサービス| サービス名 | ご利用いただける内容 |
|---|---|
| フレッツ光メンバーズクラブ | 新規お申し込み、会員情報変更など |
| フレッツ・テレビ | 新規お申し込み |
| フレッツ・ドットネット | 新規お申し込みなど |
| フレッツ・ウイルスクリア | 新規お申し込みなど |
| フレッツ・VPN ワイド※2 | 新規お申し込み |
| フレッツ・グループアクセス※3 | 新規お申し込み、管理者変更など |
| フレッツ・スポット | 新規お申し込み、ご契約プラン変更など |
| フレッツ・セッションプラス | 新規お申し込み、ご契約セッション数変更など |
| フレッツ・v6オプション | 新規お申し込み、ネームの登録など |
| フレッツナンバー通知機能 | 新規お申し込みなど |
| メール情報配信 | メール情報配信の登録・変更・解除 |
| リモートサポートサービス | 新規お申し込みなど |
| フレッツ・パスポートID | 有料情報サービス提供事業者のサービス購入、利用など |
| ユーネクスト | 新規お申し込み |
| ひかりTV | 新規お申し込み |
※1 「サービス情報サイト」への接続は、ご契約いただいているフレッツ・アクセスサービスより行なって下さい。
「サービス情報サイト」への接続方法について：
「Bフレッツ」、「フレッツ・ADSL」、「フレッツ・ISDN」をご利用の方はこちらをご覧下さい。
「フレッツ 光ライト」、「フレッツ 光ネクスト」をご利用の方はこちらをご覧ください。
※2 「フレッツ・ＶＰＮ ワイド」は、「フレッツ 光ネクスト（ギガファミリー/ギガマンション・スマートタイプ、プライオ１０、プライオ１を除く）」からのみお申し込みいただけます。
※3 「フレッツ・グループアクセス」は、「Bフレッツ ビジネスタイプ」および「フレッツ 光ネクスト」からはお申し込みいただけません。
●フレッツ公式ホームページからお申し込みいただけるサービス
| サービス名 | ご利用いただける内容 |
|---|---|
| メール情報配信 | メール情報配信の登録・変更・解除 |
複数のサービスをご契約のお客さまにおかれましては、お手元で計算された額と実際の請求額が異なる場合がございます。
- ※本ホームページにおける各サービスの説明事項は、フレッツ光でご利用いただく場合を例に記載しています。
- ※「フレッツ光」とは、「フレッツ 光クロス」、「フレッツ 光ネクスト」、「フレッツ 光ライト」、「フレッツ 光ライトプラス」および「Bフレッツ」（いずれもインターネット接続サービス）の総称です。