「お客さまID」「アクセスキー」について

『開通のご案内』を紛失された場合や「アクセスキー」の変更をご希望のお客さまへ

万が一、『開通のご案内』を紛失された場合や、「アクセスキー」の変更をご希望の場合には、再度『開通のご案内』を郵送させていただきますので、下記よりお申し込みください。

0120-116116 受付時間:午前9時〜午後5時
土日・祝日も営業(年末年始を除きます)

※お客さまとの電話応対時においては、ご注文・ご意見・ご要望・お問い合わせ内容などの正確な把握、今後のサービス向上のために、通話を録音させていただく場合があります。

「お客さまID」「アクセスキー」とは

「お客さまID」「アクセスキー」は、フレッツ・アクセスサービス(「フレッツ 光ライト」、「フレッツ 光ネクスト」、「Bフレッツ」、「フレッツ・ADSL」、「フレッツ・ISDN」などのインターネット接続サービス)ご契約時にお送りしている『開通のご案内』に記載されています。 オプションサービスのお申し込みや、登録情報の変更に際して必要になるお客さまの大切な情報です。紛失・漏洩などには十分にご注意いただき、大切に保管してください。


「お客さまID」「アクセスキー」のみでお申し込みお手続きができるサービス

●「サービス情報サイト※1」からお申し込みいただけるサービス
サービス名 ご利用いただける内容
フレッツ光メンバーズクラブ 新規お申し込み、会員情報変更など
フレッツ・テレビ 新規お申し込み
フレッツ・ドットネット 新規お申し込みなど
フレッツ・ウイルスクリア 「フレッツ・ウイルスクリア 申込・設定ツール」※2による新規お申し込みなど
フレッツ・VPN ワイド※3 新規お申し込み
フレッツ・グループアクセス※4 新規お申し込み、管理者変更など
フレッツ・スポット 新規お申し込み、ご契約プラン変更など
フレッツ・セッションプラス 新規お申し込み、ご契約セッション数変更など
フレッツ・v6オプション 新規お申し込み、ネームの登録など
フレッツナンバー通知機能 新規お申し込みなど
メール情報配信 メール情報配信の登録・変更・解除
リモートサポートサービス 新規お申し込みなど
フレッツ・パスポートID 有料情報サービス提供事業者のサービス購入、利用など
ユーネクスト 新規お申し込み
ひかりTV 新規お申し込み

※1 「サービス情報サイト」への接続は、ご契約いただいているフレッツ・アクセスサービスより行なって下さい。
「サービス情報サイト」への接続方法について:
「Bフレッツ」、「フレッツ・ADSL」、「フレッツ・ISDN」をご利用の方はこちらをご覧下さい。
「フレッツ 光ライト」、「フレッツ 光ネクスト」をご利用の方はこちらをご覧ください。

※2 「フレッツ・ウイルスクリア 申込・設定ツール」はこちらからダウンロードいただけます。

※3 「フレッツ・VPN ワイド」は、「フレッツ 光ネクスト(ギガファミリー/ギガマンション・スマートタイプ、プライオ10、プライオ1を除く)」からのみお申し込みいただけます。

※4 「フレッツ・グループアクセス」は、「Bフレッツ ビジネスタイプ」および「フレッツ 光ネクスト」からはお申し込みいただけません。


●フレッツ公式ホームページからお申し込みいただけるサービス
サービス名 ご利用いただける内容
メール情報配信 メール情報配信の登録・変更・解除
複数のサービスをご契約のお客さまにおかれましては、お手元で計算された額と実際の請求額が異なる場合がございます。

※ 本ホームページにおける各サービスの説明事項は、フレッツ光でご利用いただく場合を例に記載しています。

※「フレッツ光」とは、「フレッツ 光ネクスト」、「フレッツ 光ライト」および「Bフレッツ」(いずれもインターネット接続サービス)の総称です。


■表示価格は、特に記載がある場合を除きすべて税抜です。 ■請求書などの発行有料化 および 無料でのご利用手続きなどについて、詳しくはこちら