2018年3月28日(水)をもちまして、
フレッツ・ウイルスクリアはサービス内容を刷新いたしました。

同時に、旧フレッツ・ウイルスクリアは、新規お申し込み受付、追加契約の受付を終了いたしました。
なお、旧フレッツ・ウイルスクリアのサービスのご提供は、2019年12月16日(月)をもちまして終了する予定です。

旧フレッツ・ウイルスクリアをご利用中のお客さま(「フレッツ・ADSL」または「Bフレッツ」でご利用中の場合を除く)は、移行が可能です。料金提供条件をご確認のうえ、「フレッツ・ウイルスクリア 各種申込ツール」よりお手続きください。

フレッツ・ウイルスクリアインストール手順

フレッツ・ウイルスクリア 各種申込ツールからのお手続き

「フレッツ・ウイルスクリア 各種申込ツール」から、ご契約済みのシリアル番号を利用してクライアントツール(ウイルスバスター)を端末にインストールする手順です。

※お客さまのご契約回線からのお手続きが必要です。

※「フレッツ・ウイルスクリア 各種申込ツール」がインストールされていない場合は こちら をご覧ください。

  1. 【フレッツ・ウイルスクリア 各種申込ツール】アイコンにて起動してください。



  2. 「ユーザーアカウント制御」が表示された場合は、【はい】をタップまたはクリックしてください。

    ※下図は Windows 10 をご利用の場合の画面です。




  3. アップデートを確認しています。しばらくお待ちください。

    ●「ネットワークへの接続に失敗しました。」と表示された場合

    ネットワークへの接続が確認できない場合、エラー画面が表示されます。
    「フレッツ・ウイルスクリア 各種申込ツール」をご利用いただく場合、「サービス情報サイト(NGN IPv6)」への接続が可能な IPv6 のネットワーク環境が必要になりますので、こちら から接続確認および設定を行なってください。

    ※「エラーコード」は状況により異なります。エラーに関する詳細情報は こちら をご参照ください。



  4. ログイン画面が表示されますので、【お客さまID】、【アクセスキー】を入力してください。
    入力した文字が入力フォームの上にカタカナで表示されますので、誤りがないか確認の上、【ログイン】をタップまたはクリックしてください。

    ※「お客さまID」と「アクセスキー」につきましては、こちら をご覧ください。




  5. 利用するシリアル番号の【ダウンロード】をタップまたはクリックしてください。
    ※1つのシリアル番号で3台までご利用可能です。


  6. Trend Micro のウイルスバスター ダウンロードページが表示されます。

    ※リニューアルなどにより変わる場合があります。


以降は Trend Micro のウイルスバスター ダウンロードページに記載の手順にしたがって行ってください。

■表示価格は、特に記載がある場合を除きすべて税抜です。