フレッツ・ウイルスクリア 各種申込ツールからのお手続き
「フレッツ・ウイルスクリア 各種申込ツール」から、ご契約されているシリアル番号の廃止を行う手順です。
※お客さまのご契約回線からのお手続きが必要です。
※「フレッツ・ウイルスクリア 各種申込ツール」がインストールされていない場合は こちら をご覧ください。
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- 【フレッツ・ウイルスクリア 各種申込ツール】アイコンにて起動してください。
- 「ユーザーアカウント制御」が表示された場合は、【はい】をタップまたはクリックしてください。
※下図は Windows 10 をご利用の場合の画面です。
- アップデートを確認しています。しばらくお待ちください。
●「ネットワークへの接続に失敗しました。」と表示された場合
ネットワークへの接続が確認できない場合、エラー画面が表示されます。
「フレッツ・ウイルスクリア 各種申込ツール」をご利用いただく場合、「サービス情報サイト（NGN IPv6）」への接続が可能な IPv6 のネットワーク環境が必要になりますので、こちら から接続確認および設定を行なってください。
※「エラーコード」は状況により異なります。エラーに関する詳細情報は こちら をご参照ください。
- ログイン画面が表示されますので、【お客さまID】、【アクセスキー】を入力してください。
入力した文字が入力フォームの上にカタカナで表示されますので、誤りがないか確認の上、【ログイン】をタップまたはクリックしてください。
※「お客さまID」と「アクセスキー」につきましては、こちら をご覧ください。
- 解約するシリアル番号の【解約】をタップまたはクリックしてください。
- 確認画面が表示されますので、【解約】をタップまたはクリックしてください。
- 解約のお申し込み受け付けが完了すると、以下の画面が表示されます。
他のシリアル番号も解約される場合は【契約一覧に戻る】をタップまたはクリックし、再度 手順 5 以降を実施してください。
終了する場合は【閉じる】をタップまたはクリックしてください。
- 以下の画面が表示されますので、【閉じる】をタップまたはクリックしてください。
解約したシリアル番号で利用していたクライアントツール（ウイルスバスター）はアンインストールを行ってください。
すべてのシリアルを解約した場合は「フレッツ・ウイルスクリア 各種申込ツール」のアンインストールを行ってください。