レンタル機器の返却に関する申し込み・お問い合わせについて

本ページからは、返却対象となるレンタル機器をご確認いただけるほか、返却キットの再送付、機器紛失の申告、NTT東日本以外のレンタル機器の返送依頼のお申し込みがいただけます。

レンタル機器に関する申し込み

返却キットがお手元にある方は、返却対象機器をご確認のうえ、返却作業を行ってください。

申し込みは下記Webフォームから

• 申し込み

各申し込み別の手続きの流れをご確認ください。

返却キットがお手元に届いているお客さまへ

同封されている回収用伝票に記載の「ご返却No.」を入力することで、 返却が必要な機器をご確認いただけます。

返却キット対象のレンタル機器例

• 各機器の背面などに添付されている商品名シールで対象のレンタル機器をご確認いただけます。
• 付属の電源アダプタやスタンドも対象となります。
• お客さまにて購入した機器・付属機器などは対象外となります。

• 下記の商品名シールの添付は代表的な例です。お客さまのご利用形態などによって異なります。
• 機器イメージは実際と異なる場合があります。

お問い合わせの前にご確認ください

お客さまから寄せられるよくあるお問い合わせとその回答をご紹介しています。
以下より、お問い合わせの多いご質問とその回答をご覧になれます。
この中に、お客さまにあった解決方法が見つかるかもしれません。
お問い合わせをする前に、ぜひお試しください。

• よくあるご質問(Q＆A)

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