ユーネクストお申し込み方法

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フレッツ光(インターネット接続サービス)とユーネクストを導入したい。でも手続きは?心配は無用。本サイトでカンタンに手続きができます。実際にフレッツ光を導入する場合の手続きの流れを見てみましょう。

  1. Step1

    お申し込み

  2. Step2

    ご利用案内などの送付
    (NTT東日本)

  3. Step3

    契約締結のお知らせおよび専用端末などの送付
    (U-NEXT)

  4. Step4

    回線工事のお伺い

  5. Step5

    必要機器の受取・設置・設定

  6. Step6

    ユーネクストをご利用開始

  1. STEP1

    お客さまお申し込み

    • フレッツ光 新規申し込みの場合を記載します。
    • 提供エリアの確認
    • 各種サービスの選択
    • 各種情報の入力
    • アンケート入力と入力内容の確認
    • お申し込み完了
  2. STEP2

    NTT東日本フレッツ光のお申し込み確認および工事日予約などの連絡

    NTT東日本より、お申し込みの確認および工事日予約などのご連絡をいたします。

  3. STEP3

    NTT東日本ご利用案内などの送付

    NTT東日本から「開通のご案内」などを送付します。

    この書類には、「お客さまID」などの他、接続設定等に必要な重要情報が記載されていますので、大事に保管してください。

    • また、接続設定をカンタンに行えるセットアップツール「Bフレッツ超カンタン設定ガイド」または「フレッツ 光ネクスト超カンタン設定ガイド」および設定CD-ROMも、同封のうえ送付いたします。
  4. STEP4

    U-NEXTユーネクスト契約締結のお知らせおよび専用端末などの送付

    U-NEXTからユーネクスト契約締結のお知らせおよび専用端末などを送付します。

  5. STEP5

    NTT東日本回線工事のお伺い

    1. 電信柱から光ケーブルを家の中に引き込む
    2. 光ケーブルを回線終端装置につなぐ
    3. 回線終端装置とルーターを接続

    NTT東日本の担当者がフレッツ光の導入工事に伺います。導入について詳しくはこちら

    フレッツ光をご利用開始!

  6. STEP6

    お客さま専用端末の接続と設定

    1. 専用端末をテレビとフレッツ光回線に接続する。
    2. テレビ画面を見ながらリモコンで初期設定を行います。

    専用端末を受け取り、設置、設定を行います。

    接続について詳しくはこちら

  7. STEP7

    ユーネクストをご利用開始!

フレッツ 光ライトプラス、フレッツ 光ライトをご利用中のお客さまへ

フレッツ 光ライトプラス、フレッツ 光ライトでユーネクストをご利用いただく場合、以下の点にご留意ください。
ユーネクストご利用時の利用量はフレッツ 光ライトプラス、フレッツ 光ライトの月額利用料(通信料)の課金対象となります。

フレッツ 光ライトプラス
フレッツ 光ライトプラスをご利用中のお客さまの利用量が10,000MB※1以上/月となった場合、フレッツ 光ライトプラスの月額利用料(通信料)の上限料金に達し、フレッツ 光ネクストまたはBフレッツの月額利用料より高くなります(フレッツ 光ネクスト ギガファミリー・スマートタイプを除く)。
  • ※1
    例:標準画質の動画(ビットレート2.5Mbpsの場合)を概ね8時間視聴した場合の利用量に相当
フレッツ 光ライト
フレッツ 光ライト ファミリータイプをご利用中のお客さまの利用量が1,200MB※2以上/月、またフレッツ 光ライト マンションタイプをご利用中のお客さまの利用量が970MB※3以上/月となった場合、フレッツ 光ライトの月額利用料(通信料)の上限料金に達し、フレッツ 光ネクストまたはBフレッツの月額利用料より高くなります(フレッツ光 ネクスト マンションタイプ ミニ(光配線方式)を除く)。
  • ※2
    例:標準画質の動画(ビットレート2.5Mbpsの場合)を概ね1時間視聴した場合の利用量に相当
  • ※3
    例:標準画質の動画(ビットレート2.5Mbpsの場合)を概ね50分視聴した場合の利用量に相当

ユーネクストをご利用いただく場合は、フレッツ 光ネクストのご利用をおすすめしております。
フレッツ 光ライトプラス、フレッツ 光ライトをご利用中のお客さまで、フレッツ 光ネクストへの変更と同時にユーネクストのお申し込みをされる場合は、0120-116116(受付時間:午前9時~午後5時 土日・休日も営業(年末年始を除きます))にてお手続きを承っております。

  • お客さまとの電話応対時においては、ご注文・ご意見・ご要望・お問い合わせ内容などの正確な把握、今後のサービス向上のために、通話を録音させていただく場合があります。
  • フレッツ光の各種サービスタイプ(サービスプラン)を変更する場合、一部サービスがご利用いただけなくなる場合や、ご利用機器の交換や再設定等が必要となる場合があります。また別途工事費がかかる場合があります。

フレッツ 光ライトプラス、フレッツ 光ライトをご利用中のお客さまで、上記の留意事項をご了承いただき、ユーネクストのご利用を希望される場合は、お手数ですがユーネクスト公式ホームページよりお申し込みください。

ユーネクスト公式ホームページURL:https://video.unext.jp/

サービスの解約方法について

ユーネクストお客さまサポートページ

https://support.unext.jp/

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複数のサービスをご契約のお客さまにおかれましては、お手元で計算された額と実際の請求額が異なる場合がございます。

  • 本ホームページにおける各サービスの説明事項は、フレッツ光でご利用いただく場合を例に記載しています。
  • 「フレッツ光」とは、「フレッツ 光ネクスト」、「フレッツ 光ライト」および「Bフレッツ」(いずれもインターネット接続サービス)の総称です。

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