アドバンスドサポート お申し込み方法

■サービス提供終了に関するご案内

2023年1月31日(火)をもって「フレッツ光」の提供エリアにおいて、「フレッツ・ADSL」のサービス提供を終了いたします。
また、「フレッツ・ADSL」から「フレッツ光」への移行に伴う「フレッツ光」の初期費用などの割引を実施中です。

お申し込み期間や適用条件などについて、詳しくはこちらをご確認ください。

■新規申し込み受付終了に関するご案内

2016年6月30日(木)をもって「フレッツ光」の提供エリアにおいて、「フレッツ・ADSL」の新規申し込み受付を終了いたしました。
ただし、2016年7月1日(金)以降に「フレッツ光」を提供するエリアにおいては提供開始年度の翌年度まで、2021年4月1日(木)以降に「フレッツ光」を提供するエリアについてはサービス提供終了まで、新規申し込みを受付いたします。

「フレッツ光」の提供エリアは、こちらからご確認ください。

なお、サービス提供終了までに「フレッツ光」が提供されないエリアにおいては、「フレッツ・ADSL」の新規申し込み受付終了およびサービス提供終了の予定は現在ございません。

ステップ1 お申し込み お客さま→NTT東日本

<電話から>

0120-116116

受付時間:午前9時〜午後5時

土日・休日も営業(年末年始を除きます)

※お客さまとの電話応対時においては、ご注文・ご意見・ご要望・お問い合わせ内容などの正確な把握、今後のサービス向上のために、通話を録音させていただく場合があります。

※フレッツ・ADSL「アドバンスドサポート」では、「IP電話対応機器」を利用することで各プロバイダが提供するIP電話サービスもご利用いただけます。詳しくは、こちらからご確認ください。

ステップ2 ご利用開始予定日の決定 NTT東日本→お客さま

フレッツ・ADSL「アドバンスドサポート」のご利用開始予定日を決定します。

※弊社で設備状況などを確認うえ、お客さまにご連絡します。NTT収容ビルにて最初に開通されるお客さまの場合、設備構築のため、お申し込みをいただいてからサービスの開始まで3ヵ月程度お待ちいただく場合があります。なお、一部の収容ビルでは、弊社設備の状況によりご利用いただけない場合があります。既に該当のNTT収容ビルで本サービスを提供している場合には、通常のフレッツ・ADSLと同様の開通期間となります。

ステップ3 ご利用案内などの送付 NTT東日本→お客さま

  • 開通のご案内・セットアップガイド・PPPoE ソフトウェア(CD-ROM)などを工事日前日までにお送りいたします。
  • 通信機器(ADSLモデム、スプリッタなど)を弊社にご用命頂き、お客さまご自身で取り付けをされる場合には、工事日前日までにご用命頂いた通信機器をお送りいたします。

ステップ4 工事の実施 NTT東日本→お客さま

フレッツ・ADSL「アドバンスドサポート」のご利用に必要な工事を行います。

※工事の内容はお客さまによって異なります。

ステップ5 インターネットサービスプロバイダへのお申し込み お客さま→プロバイダ

フレッツ・ADSL対応のインターネットサービスプロバイダのお申し込みが必要となります。各プロバイダの本サービス対応プランをご契約ください。

※対応プロバイダの接続に必要なユーザID・パスワードはプロバイダより配布されます。

※プロバイダへのお申し込みからサービス開始までは時間がかかる場合がありますので、事前にプロバイダにご確認下さい。また、プロバイダへの申し込み方法などは各プロバイダのホームページからご確認ください。

ステップ6 通信機器の接続・設定 お客さま

セットアップガイドに従い、パソコンの設定・変更などを行っていただきます。詳しくはセットアップガイドをご覧の上、お客さまご自身で設定してください。


ご利用開始です!

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複数のサービスをご契約のお客さまにおかれましては、お手元で計算された額と実際の請求額が異なる場合がございます。

※ 本ホームページにおける各サービスの説明事項は、フレッツ光でご利用いただく場合を例に記載しています。

※「フレッツ光」とは、「フレッツ 光ネクスト」、「フレッツ 光ライト」および「Bフレッツ」(いずれもインターネット接続サービス)の総称です。

■表示価格は、特に記載がある場合を除きすべて税抜です。