フレッツ・ADSL「アドバンスドサポート」 お申し込み方法

■ステップ1 お申し込み お客さま→NTT東日本

＜電話から＞

0120-116116

受付時間:午前9時～午後5時

土日・休日も営業（年末年始を除きます）

※お客さまとの電話応対時においては、ご注文・ご意見・ご要望・お問い合わせ内容などの正確な把握、今後のサービス向上のために、通話を録音させていただく場合があります。

※フレッツ・ADSL「アドバンスドサポート」では、「IP電話対応機器」を利用することで各プロバイダが提供するIP電話サービスもご利用いただけます。詳しくは、こちらからご確認ください。

• IP電話/無線LAN対応機器

■ステップ2 ご利用開始予定日の決定 NTT東日本→お客さま

フレッツ・ADSL「アドバンスドサポート」のご利用開始予定日を決定します。

※弊社で設備状況などを確認うえ、お客さまにご連絡します。NTT収容ビルにて最初に開通されるお客さまの場合、設備構築のため、お申し込みをいただいてからサービスの開始まで3ヵ月程度お待ちいただく場合があります。なお、一部の収容ビルでは、弊社設備の状況によりご利用いただけない場合があります。既に該当のNTT収容ビルで本サービスを提供している場合には、通常のフレッツ・ADSLと同様の開通期間となります。

■ステップ3 ご利用案内などの送付 NTT東日本→お客さま

• 開通のご案内・セットアップガイド・PPPoE ソフトウェア(CD-ROM)などを工事日前日までにお送りいたします。
• 通信機器(ADSLモデム、スプリッタなど)を弊社にご用命頂き、お客さまご自身で取り付けをされる場合には、工事日前日までにご用命頂いた通信機器をお送りいたします。

■ステップ4 工事の実施 NTT東日本→お客さま

フレッツ・ADSL「アドバンスドサポート」のご利用に必要な工事を行います。

※工事の内容はお客さまによって異なります。

■ステップ5 インターネットサービスプロバイダへのお申し込み お客さま→プロバイダ

フレッツ・ADSL対応のインターネットサービスプロバイダのお申し込みが必要となります。各プロバイダの本サービス対応プランをご契約ください。

• 対応プロバイダ

※対応プロバイダの接続に必要なユーザID・パスワードはプロバイダより配布されます。

※プロバイダへのお申し込みからサービス開始までは時間がかかる場合がありますので、事前にプロバイダにご確認下さい。また、プロバイダへの申し込み方法などは各プロバイダのホームページからご確認ください。

■ステップ6 通信機器の接続・設定 お客さま

セットアップガイドに従い、パソコンの設定・変更などを行っていただきます。詳しくはセットアップガイドをご覧の上、お客さまご自身で設定してください。

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