2026年9月以降の通信サービスなどのご請求に関する変更について領収証の早期発行サービスのWeb化

【重要なお知らせ】
通信サービス等の料金請求・お支払いに関する変更の実施時期について

2025年11月25日にNTT東日本公式サイトのお知らせにてご案内しておりました、「通信サービス等の料金請求・お支払いに関する変更の実施時期の延期」につきまして、このたび実施時期が確定いたしましたので、お知らせいたします。
実施時期の延期により、お客さまにご不便とご迷惑をおかけいたしましたこと、心より深くお詫び申し上げます。

実施時期・内容

2027年6月実施　［変更前］2026年10月

詳細はこちら

項目 変更前 変更後
ご利用料金の計算期間、お支払期限・振替日の変更 2026年1月ご請求分から 2026年9月ご請求分から
Web明細サービスの統合・リニューアル
請求書などの一括送付サービスの変更
通話明細内訳書の変更
「請求書」、「口座振替のお知らせ」などの様式の変更
JIS規格外文字の利用の終了
分割請求サービスの一部変更
一括請求サービスのWeb化
領収証の早期発行サービスのWeb化
ダイヤルイン追加番号明細の提供終了
翌月合算請求についての変更
請求額などのお知らせ方法の変更 2026年10月ご請求分から 2027年6月ご請求分から

領収証の早期発行サービスのWeb化などのご案内

時期 2026年9月から
対象 口座振替の領収証早期発行サービスをご利用のお客さま
概要

2026年9月から、NTT東日本のWeb明細サービスの機能を拡充・リニューアルし、「支払証明書のダウンロードサービス」の提供を開始いたします。それに伴い2026年8月31日をもって「口座振替の領収証早期発行サービス」の提供を終了させていただきます。リニューアル後は、Web明細サービスにてご確認いただくようお願いいたします。

領収証の早期発行サービスの新規申し込み受付終了・提供終了日

受付終了日：
2025年6月30日
提供終了日：
2026年8月31日

領収証のお届け方法の変更について

口座振替の領収証早期発行サービスをご利用で振替日が月末の場合の例

現行 2026年8月まで（2026年7月ご請求分の領収証まで）

領収証と口座振替のお知らせを別々にお届け

今後 2026年9月から（2026年8月ご請求分の領収証から）

支払証明書のダウンロードWeb明細サービスにてご確認 または 書面（紙）をご希望の場合は1枚にまとめてお届け
  • ※
    お支払い期限が月末以外のお客様も、上記にご記載の発送日などに統一いたします。
  • ※
    到着は郵便事情により多少前後する場合があります。

リニューアル後のWeb明細サービスのご利用方法

詳細はこちらで、ご案内いたします。

現在Web明細サービスをご利用になっていないお客さま リニューアル後のWeb明細サービスをご利用いただくための仮ログインID・パスワードを郵送する予定です。送付された仮ログインID・パスワードでログインなどの手続きを行うことによりご利用が可能となります。
現在「＠ビリング」「Bizビリング」をご利用の場合 現在ご利用のログインID・パスワードを用いて初回登録を実施いただけます。

よくある質問

A 対象のお客さまについては、2025年7月に「領収証の早期発行サービスのWeb化などのご案内」の書面を送付させていただきました。

A 事前のお手続きは必要ございません。
なお、2026年9月以降Web明細サービスにて支払い証明書をダウンロードいただく場合は、初回登録などのお手続きが必要となります。
ご登録方法に関する詳しい内容はこちらでご確認いただけます。

A 口座振替のお知らせを書面でお届けしている場合は、2026年9月以降は口座振替のお知らせと領収証を1通にとりまとめてお届けいたします。

A 口座振替のお知らせと領収証を1通にとりまとめて、18日頃に発送いたします。お客さまへの到着は郵便事情により多少前後する場合がありますのでご了承ください。

A 自動的には切り替わりません。
リニューアル後のWeb明細サービスをご利用になる場合は、初回登録などのお手続きが必要となります。
ご登録方法に関する詳しい内容はこちらでご確認いただけます。

A 書面での送付は致しかねますが、リニューアル後の「Web明細サービス」にて、これまでの領収証のお届け時期よりも早期に「支払証明書」をダウンロードいただけますので、こちらをご活用いただきますようお願いいたします。
*支払証明書は領収証の代わりにご利用いただけます。

A 2026年8月お届け分※を最後に終了させていたきます。
※2026年7月ご請求分の領収証